Examen du contrôle ConnectWise

Lorsque vous recherchez un logiciel d'accès PC à distance avec accès multiplateforme, ConnectWise Control, anciennement ScreenConnect, est un candidat idéal. ConnectWise Control fonctionne bien sur toutes les plates-formes, que vous vous connectiez via PC, Mac ou tablette. Une fois qu'une session d'accès à distance démarre, le logiciel est très rapide et efficace à utiliser. La barre d'outils utilise des icônes, ce qui facilite la recherche rapide de la fonction dont vous avez besoin. Cela crée une connexion à distance efficace entre vous, vos clients et votre service informatique. Le logiciel est livré dans différents packages, donc que vous ayez besoin de vous connecter à un ordinateur ou à une équipe entière, vous pouvez utiliser ConnectWise.

Contrôle ConnectWise

Le verdict

Avec les diverses fonctionnalités de personnalisation de ConnectWise Control, des mesures de sécurité solides et une large compatibilité, ce logiciel est notre choix en tant que meilleur logiciel PC distant pour un accès multiplateforme.

Consultez toutes nos recommandations pour les logiciels d'accès à distance à un PC sur notre page des meilleurs choix.

ConnectWise Control est un logiciel basé sur l'installation accessible via un lien ou un package d'installation. Cela vous permet de connecter une multitude de plates-formes, y compris des appareils de bureau et mobiles. Une fois connecté, vous pouvez faire glisser et déposer des fichiers ou copier et coller des morceaux de documents entre les appareils. Des fonctionnalités telles que le chat textuel, la VoIP, l'annotation et une boîte à outils partagée permettent une communication efficace entre l'hôte et le périphérique distant. ConnectWise Control permet des mesures de haute sécurité telles que le cryptage AES 256 bits et l'authentification à deux facteurs. C'est pour toutes ces raisons et bien d'autres que ConnectWise Control est notre choix pour le meilleur logiciel PC distant pour un accès multiplateforme.

Tarifs et forfaits logiciels ConnectWise Control

ConnectWise Control propose un plan gratuit pour un usage personnel, trois plans payants tout compris pour une utilisation professionnelle et un plan d'accès sans surveillance payant principalement pour un usage informatique. La principale différence entre chaque plan tout compris est le nombre de connexions simultanées disponibles, ainsi que les services offerts. Il existe des frais mensuels pour les forfaits payants en fonction du nombre de sessions simultanées dont vous avez besoin. Vous pouvez payer mensuellement, mais vous bénéficierez d'une réduction si vous payez annuellement. Voici une ventilation de chaque plan:

Un plan: il s'agit du plan d'affaires le plus élémentaire et il est principalement utilisé pour un seul employé. Il permet à un utilisateur d'établir une connexion, ainsi que 10 agents d'accès sans surveillance. Ce forfait est de 24 USD par mois lorsqu'il est facturé mensuellement ou de 19 USD par mois lors du paiement d'un an à l'avance.

Plan standard: ce plan permet à un utilisateur d'établir trois connexions simultanées. Il permet également des agents d'accès sans surveillance illimités. Il n'y a pas de limite au nombre d'ordinateurs accessibles, mais uniquement au nombre d'ordinateurs accessibles en même temps. Il dispose de toutes les fonctionnalités à distance du plan One, ainsi que de la veille sur le réseau local, du support mobile et des options de chat étendues. Ce forfait est de 42 USD par mois ou de 35 USD par mois lorsqu'il est facturé annuellement.

Plan Premium: ce plan permet à un utilisateur d'établir 10 connexions simultanées. Il permet également des agents d'accès sans surveillance illimités. Comme le plan Standard, il ne limite pas le nombre d'ordinateurs auxquels vous pouvez accéder, mais uniquement le nombre d'ordinateurs auxquels vous pouvez accéder en même temps. Il possède toutes les fonctionnalités à distance des plans précédents, en plus de fonctionnalités telles que l'audit vidéo, les rapports de tableau de bord et une boîte à outils de diagnostic à distance. Ce forfait est de 54 USD par mois facturé mensuellement ou de 45 USD par mois lorsque vous payez un an à l'avance.

  • Plan d'accès sans surveillance: Ce plan diffère des autres en ce qu'il est uniquement destiné à un accès sans surveillance. Ceci est idéal pour gérer une main-d'œuvre mobile ou de grands groupes de machines, car cela permet à un nombre illimité d'utilisateurs de se connecter à des appareils sans surveillance en installant des agents d'accès sans surveillance. Ce plan pour 25 agents d'accès sans surveillance est de 25 $ par mois, facturé annuellement. Vous pouvez également passer à entre 100 et 2 500 agents pour 50 USD à 300 USD par mois.
  • Si vous n'êtes pas sûr des fonctionnalités qui conviendront le mieux à votre entreprise, ConnectWise Control propose un essai gratuit de 14 jours. L'essai gratuit utilise le plan Standard, mais vous avez la possibilité d'activer les extensions premium.

    Fonctionnalités

    ConnectWise Control propose une large sélection de services et de fonctionnalités pour l'accès à distance à un PC, notamment:

    Accès multiplateforme: ConnectWise prend en charge une grande variété de plates-formes, notamment Mac, Windows, Linux (Ubuntu, OpenSUSE, Fedora, Red Hat Enterprise, CentOS et Solaris), iOS et Android. Vous pouvez vous connecter d'un type d'appareil à l'autre.

    Intégration: vous pouvez étendre votre logiciel en intégrant des fonctions complémentaires. ConnectWise Control a plus de 100 choix, ou vous pouvez développer vos propres extensions personnalisées.

    Transfert de fichiers: ce logiciel dispose d'une option de glisser-déposer pour les fichiers complets ainsi que d'une fonction de copier-coller pour transférer des morceaux de documents.

    Regroupement: vous pouvez filtrer et regrouper les sessions par nom de client, emplacement et système d'exploitation.

    Surveiller l'échange de contrôle: l'ordinateur hôte et l'ordinateur d'administration peuvent changer de rôle, le client définissant les informations d'identification et les envoyant à l'ordinateur d'administration. Cette fonctionnalité vous permet d'alterner le contrôle entre les appareils.

    Image de marque personnalisée: vous pouvez personnaliser le logiciel avec le logo, les icônes et les couleurs de votre marque. ConnectWise Control est l'une des plates-formes logicielles d'accès PC à distance les plus personnalisables disponibles.

    Réponses automatisées: contrairement à beaucoup de ses concurrents, ConnectWise Control vous permet de créer et de modifier des déclencheurs pour déclencher des actions en réponse à certains événements.

    Chat instantané: vous pouvez communiquer entre les appareils via différents canaux, y compris le texte, la VoIP, les annotations et une boîte à outils partagée.

    Plusieurs langues: vous pouvez modifier le texte dans le logiciel pour le convertir de l'anglais à votre langue locale.

    Évolutivité: il est facile de faire évoluer votre logiciel ConnectWise Control. Vous pouvez mettre à niveau à tout moment et sera immédiatement calculé au prorata du montant approprié. Vous pouvez également rétrograder à tout moment, mais les nouveaux services et le coût ne seront pas en vigueur avant la période de renouvellement.

  • Service client et ressources : Bien que le logiciel soit extrêmement personnalisable et oblige ses utilisateurs à être plus orientés sur la technologie, il dispose de plusieurs ressources pour vous aider à apprendre à l'utiliser . En plus des ressources en ligne telles que des articles, des blogs, des webinaires de réussite, des démonstrations en direct et des didacticiels vidéo, ConnectWise Control propose plusieurs moyens de contacter le support technique. Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance par e-mail, téléphone ou chat en direct.
  • Avantages et inconvénients de ConnectWise Control

    L'un des principaux avantages de ConnectWise Control est sa haute sécurité. Il utilise de nombreuses couches de protection pour protéger vos données. Le logiciel offre un cryptage SSL 256 bits de bout en bout, ce qui est supérieur à la norme de l'industrie. En outre, vous pouvez personnaliser les paramètres de sécurité. Cela comprend l'enregistrement d'écran, les journaux d'audit de chaque session, l'authentification à deux facteurs, les délais d'expiration des sessions, la limitation de l'accès à certaines sessions et la restriction des adresses IP. De tous les logiciels que nous avons examinés, ConnectWise Control offre non seulement le plus d'options de sécurité, mais vous permet également le plus de contrôle sur la sécurité de session.

    Ce logiciel permet une grande variété de personnalisations sans égal par nombre de ses concurrents. Personnaliser votre logo est aussi simple que d'insérer votre image, aucun HTML requis. Vous pouvez convertir 100% du texte de l'application de l'anglais vers une autre langue. Vous pouvez également modifier plus de 1 200 paramètres pour personnaliser l'apparence du tableau de bord. Il est simple de créer une page d'invité unique adaptée à votre marque, offrant à vos clients une expérience personnalisée avec votre produit distant.

    En plus de personnaliser vos paramètres de sécurité et votre image de marque, ce logiciel vous permet d'intégrer une variété de fonctionnalités dans la plate-forme. Le logiciel héberge plus de 100 intégrations et extensions différentes parmi lesquelles vous pouvez choisir. Ces intégrations peuvent économiser beaucoup de temps et d'argent pour votre entreprise. Par exemple, vous pouvez intégrer des plates-formes populaires telles que Freshdesk pour rationaliser la billetterie ou Zendesk pour résoudre rapidement les problèmes techniques. Les extensions que vous pouvez choisir incluent une boîte à outils de commande, un SOS à assistance rapide et des notifications machine hors ligne.

    Un inconvénient de ce service est la difficulté de sa mise en œuvre initiale. La connexion initiale des périphériques peut être difficile, car vous devez vous connecter aux deux ordinateurs en même temps et disposer de diverses options de connexion. L'administrateur choisit comment inviter l'hôte, ou l'ordinateur client, à la session à distance en définissant un mot de passe et en le partageant avec l'hôte ou en publiant une session en ligne répertoriée sur le site Web de ConnectWise Control, que l'utilisateur hôte choisit ensuite de rejoindre. Cela peut être déroutant, car l'administrateur peut avoir plusieurs sessions ouvertes répertoriées et c'est au client de s'assurer que la bonne session est choisie. La session à distance ne commence cependant pas tant que l'hôte n'a pas autorisé l'administrateur à s'y connecter.

    Le programme est également difficile à utiliser en tant que solution mono-utilisateur pour accéder à un ordinateur de travail depuis la maison, car il doit y avoir quelqu'un aux deux extrémités pour créer les contrôles d'administration, initier une connexion à distance et, du côté hôte, autorise le début de la session.

    Un autre inconvénient est les capacités mobiles limitées. Ce logiciel prend en charge les appareils Android et iOS; cependant, certaines des fonctionnalités de bureau ne se traduisent pas dans les versions mobiles. Les tablettes Android et les téléphones Android de Samsung ont tendance à avoir des capacités complètes, mais d'autres téléphones Android peuvent avoir une utilisabilité limitée. Les appareils iOS peuvent également avoir des fonctionnalités limitées, comme c'est le cas avec la plupart des autres logiciels d'accès PC à distance, mais ils sont toujours utilisables avec le logiciel.

    Facilité d'utilisation

    ConnectWise Control fournit une variété de fonctionnalités d'assistance et d'accès à distance que peu de ses concurrents proposent. La plate-forme extrêmement personnalisable est idéale pour les entreprises ayant des besoins et une image de marque uniques. Il prend en charge les appareils sur toutes les plates-formes, assurant la connexion entre vous et votre service informatique, vos employés et vos clients.

    Étant donné que le logiciel est si personnalisable, cependant, il peut exiger des connaissances plus avancées de la technologie pour les nouveaux utilisateurs, ce qui peut affecter le processus de mise en œuvre initial. Cependant, votre personnel a la possibilité de sécuriser les connexions à distance en définissant un mot de passe et en le partageant avec l'hôte ou en publiant une session en ligne et en demandant à l'hôte de se joindre. Les multiples options d'accès vous permettent de choisir le processus qui convient le mieux à vous et à votre entreprise.

    Les connexions sont sûres et privées, car ConnectWise Control utilise un cryptage SSL 256 bits de bout en bout et une authentification à deux facteurs. Vous pouvez fournir un accès par authentification unique aux hôtes pour une utilisation unique, puis verrouiller un client distant lors de la déconnexion de l'hôte. Cela procure une tranquillité d'esprit à vos clients et permet des possibilités illimitées. ConnectWise dispose d'un certificat SSL, activé avec une redirection HTTP vers HTTPS. La sécurité, la convivialité et la personnalisation en font une excellente option pour vos besoins d'accès à distance.

    Examen du contrôle ConnectWise

    • Qu'est-ce que ConnectWise Control?
    • Avantages de ConnectWise Control
    • Présentation des fonctionnalités de ConnectWise Control
    • Quels problèmes ConnectWise Control résoudra-t-il?
    • Récompenses et certificats de qualité
    • Tarification de ConnectWise Control
    • Satisfaction des utilisateurs
    • Vidéo
    • Détails techniques
    • Détails de l'assistance
    • Avis des utilisateurs

    Qu'est-ce que ConnectWise Control?

    ConnectWise Control est un système d'assistance, d'accès et de réunion à distance efficace et rapide conçu pour les équipes d'assistance technique modernes. La solution permet aux techniciens de rendre leur travail plus productif en utilisant l'assistance à distance et l'accès pour réparer les ordinateurs, fournir des mises à jour et gérer les machines. En l'utilisant, ils peuvent également organiser des séminaires en ligne et préparer des présentations pour des réunions à distance. Tout bien considéré, ConnectWise Control est rapide, fiable, sans tracas, et pourtant il inclut les mêmes fonctionnalités que des solutions de contrôle à distance beaucoup plus complexes.

    Pourquoi choisir ConnectWise Control? En tant que membre d'une famille de logiciels de productivité réputée, ce système permettra de fournir un service client rapide et de premier ordre et d'assurer une communication sans obstruction entre les agents et les techniciens. La nature personnalisable de l'outil vous permet de placer votre marque au centre de l'attention et de tout changer, des logos et icônes au langage intégré à votre site Web. ConnectWise Control fonctionne en synergie avec ConnectWise Automate et propose une tarification flexible adaptée aux possibilités de l'utilisateur.

    De plus, ConnectWise Control est conçu pour les équipes plutôt que pour les individus. La grande variété des ressources de collaboration permet aux agents de s'entraider et d'échanger des opinions, des fichiers et même des tâches. Ils auront tous un accès sans entrave à la même base de données clients et un aperçu des cas précédents pour trouver une solution plus simple. Comme pour toutes les fonctionnalités et fonctionnalités de ConnectWise, l'accès aux données est activé via tous les appareils et systèmes d'exploitation, et stocké et géré dans le cloud pour éviter toute entrave et toute utilisation abusive. Si vous êtes un seul technicien, vous pouvez néanmoins soumettre une demande de licence sur site et en obtenir une gratuitement.

    Tout récemment, la société a présenté une toute nouvelle version réimaginée du système, satisfaisant les utilisateurs avec un contrôle de service encore meilleur et des méthodes de résolution des problèmes prêtes à l'emploi. Les utilisateurs peuvent lancer des sessions de support productives en un seul clic et inviter des invités et des collaborateurs internes et externes à surveiller le processus. La nouvelle version vise à élargir la base de demandeurs d'assistance potentiels, car elle est également dotée de fonctionnalités Linux et Mac améliorées. Par exemple, vous obtiendrez Wake Lock et Fullscreen, ainsi que de nouvelles options de personnalisation pour les agents Mac et un changement de session rapide. Notez que la nouvelle version permettra également le transfert de données par glisser-déposer vers les invités Mac et Linux à partir de machines Windows, Mac et Linux.

    La sécurité a également été améliorée de différentes manières: l'interface utilisateur intuitive a été mise à jour pour une attribution d'autorisations plus granulaire, et les clients peuvent attribuer des rôles de clonage et utiliser plusieurs sources d'authentification au lieu d'une. Pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités, visitez le site Web officiel du fournisseur et découvrez son essai gratuit.

    Présentation des avantages de ConnectWise Control

    Les logiciels d'assistance à distance sont une arène concurrentielle, où il faut trouver le juste équilibre entre facilité d'utilisation et capacité, et répondre aux besoins des entreprises de différentes échelles et industries. Développé pour répondre aux besoins des petites et moyennes équipes, ConnectWise Control combine exactement les bonnes fonctionnalités pour faire passer leur productivité au niveau supérieur:

    Service client rapide et efficace

    Avec ConnectWise Control, vous pouvez oublier les retards et la prestation de services inefficace. Tous vos clients seront servis à temps et de manière informée, et leurs problèmes seront résolus bien avant la date limite. La raison en est que les agents disposent de toutes les données dans un seul système et peuvent collaborer et travailler simultanément sur la même tâche.

    Livraison centrée sur la marque et l'identité

    ConnectWise Control se soucie de votre réputation et vous offre ainsi suffisamment de possibilités de personnalisation pour mettre votre marque au centre de l'attention. Vous pouvez modifier et ajuster les logos, les icônes et même la langue dans laquelle vous fournissez le service, et offrir aux clients des solutions flexibles lorsqu'ils sont connectés à leurs machines.

    Connectivité transparente

    L'emplacement de votre client n'a pas d'importance: vous pouvez servir des clients situés n'importe où dans le monde et résoudre leurs problèmes en utilisant uniquement une connexion Internet stable. Le système est également doté d'une reconnexion automatisée, ce qui signifie que le service peut être fourni même lorsque les conditions du réseau ne sont pas exactement favorables. Mieux encore, vous pouvez vous connecter à l'appareil de n'importe quel client, que ce soit le smartphone ou l'ordinateur de bureau.

    Collaboration

    ConnectWise Control permet à vos agents d'échanger facilement des fichiers, de commenter et de partager des opinions, et de travailler simultanément sur la même tâche. La boîte à outils est hébergée dans le cloud et distante, et disponible pour eux où qu'ils se trouvent, de la même manière que la base de données client centralisée. Le système peut être utilisé à partir de divers appareils et systèmes d'exploitation, y compris Android et iOS. Enfin, ConnectWise Control est également proposé sous forme de licence gratuite aux techniciens individuels.

    Sécurité renforcée

    ConnectWise est désormais livré avec une interface mise à jour qui prend en charge une attribution d'autorisations plus granulaire, et où la configuration et l'autonomisation de nouveaux utilisateurs seront un jeu d'enfant. La version repensée s'appuie fortement sur des contrôles et une authentification auto-gouvernés, ce qui permet aux utilisateurs de créer des rôles de clonage et d'utiliser plusieurs sources d'authentification. L'authentification à deux facteurs fait toujours partie de ce package, ce qui signifie que ConnectWise enregistrera toujours tous vos appareils de confiance et vous permettra de vous connecter rapidement et en toute sécurité.

    Recherche et filtrage des types et groupes de sessions

    ConnectWise Control vous permet de rester au top de vos tâches, et ce, quels que soient les agents travaillant sur un cas particulier. Expliqué en termes techniques, cela signifie que vous pourrez regrouper les clients, les sessions et les machines par heure du dernier événement connecté, heure de la dernière déconnexion et autres filtres personnalisés; et demandez au système de vous proposer des suggestions dès que vous lancez votre recherche pour un type de session particulier.

    Réunions à distance

    Un autre avantage distinctif de ConnectWise Control est la réunion à distance, car le système rend incroyablement facile d'inviter et d'engager des participants, des réunions et des webinaires, et de bénéficier de leurs nouvelles idées. Tous les participants pourront voir un écran partagé, faire des captures d'écran et enregistrer des vidéos, commenter et contribuer, et discuter entre eux. La meilleure partie du processus est qu'ils pourront inviter autant de participants qu'ils le souhaitent, le tout en un seul clic.

    Inviter des invités et répliquer des groupes de sessions

    La nouvelle version de ConnectWise Remote Control vous permettra également d'inviter et d'inclure des invités en un seul clic, et permettra ainsi plus de transparence pour vos opérations de support. Une autre possibilité intéressante est de répliquer des groupes de sessions, ce qui signifie que vous pouvez cloner un groupe de sessions et ses filtres, et l'utiliser comme modèle pour créer de nouveaux groupes de sessions à l'avenir. Les agents pourront également utiliser ces données comme base de précédent pour trouver des solutions plus faciles et testées.

    Fonctionnalités améliorées pour les utilisateurs Linux et Mac

    La mission de ConnectWise est d’assurer un support de qualité aux utilisateurs travaillant sur plusieurs appareils différents. C’est pourquoi sa nouvelle version offre une meilleure opérabilité pour les appareils Mac et Linux. Cela signifie que les agents disposent d'une boîte à outils Linux personnelle pour l'exécution à distance de scripts et d'applications, et d'une option de fenêtre exclusive à Mac pour l'assistance et le changement de session rapide. Ce que vous aimerez également, c'est le transfert de données facilité par glisser-déposer vers des invités Mac et Linux à partir de machines Windows, Mac et Linux.

    Fait partie d'une grande famille de productivité

    ConnectWise Control fait partie d'une large gamme de produits de support et de contrôle informatiques et offre aux utilisateurs la possibilité d'acquérir une large gamme de solutions intelligentes. La famille ConnectWise comprend des modules de gestion, d'automatisation, de vente, de contrôle et de console, et permet aux utilisateurs de les combiner en fonction de leurs besoins.

    Tarification personnalisée

    Au lieu d'imposer des tarifs fixes pleins de fonctionnalités que vous pouvez ou non utiliser, ConnectWise adopte une approche de tarification modulaire et personnalisée et vous permet de créer votre propre package. Vous pouvez choisir les caractéristiques et fonctionnalités qui correspondent à vos besoins et demander au courtier expert de l'entreprise de calculer un montant qui vous conviendrait. De cette façon, Control ainsi que d'autres produits ConnectWise sont rendus accessibles aux entreprises de différentes échelles et industries.

    Support client admirable

    En tant qu'utilisateur de ConnectWise Control, vous aurez toujours accès à une équipe d'agents expérimentés et compétents. L'équipe d'assistance est disponible 24/7, par téléphone, e-mail et chat en direct; tandis qu'il existe également une option pour remplir les tickets d'assistance directement sur leur site Web. Les utilisateurs novices bénéficieront également d'une vaste base de données de supports de formation et de didacticiels vidéo, et deviendront membres d'une très large communauté d'utilisateurs.

    Présentation des fonctionnalités de contrôle ConnectWise

    • Plusieurs agents
    • Assistance à distance
    • Aucune interruption
    • Informations sécurisées
    • Reconnexion automatisée
    • Compatibilité multiplateforme
    • Extensions de navigateur
    • Accès à distance
    • Accès sans surveillance
    • Transfert de fichiers simplifié
    • Rôles et autorisations
    • Boîte à outils partagée
    • Réunions à distance
    • Personnalisation et image de marque
    • Surveillance et gestion des appareils
    • Intégration avec ConnectWise Automation
    • Fonctionnalités améliorées pour les utilisateurs Linux et Mac
    • Sécurité renforcée et contrôles granulaires

    Quels problèmes ConnectWise Control résoudra-t-il?

    1. Assistance à distance

    ConnectWise Control est spécialisé dans l'assistance à distance et vous aide à fournir un service efficace dans le temps. Vous pouvez faire travailler plusieurs agents sur une même tâche et leur fournir un accès sans entrave aux données client à tout moment. Ils ont également la possibilité de classer les sessions par temps de connexion, clients, appareils et autres filtres personnalisés; et demandez au système de leur suggérer des groupes lorsqu'ils commencent leur recherche.

    2. Accès à distance

    La connectivité est l’aspect le plus puissant de ConnectWise Control: vous pouvez toujours accéder à l’appareil d’un client et fournir une assistance, que les clients se trouvent de l’autre côté de la rue ou du monde entier. De cette façon, il suffit d'une solide connexion Internet pour traiter les demandes des clients (pas même, car il existe une fonction de reconnexion automatique qui vous permet de rester maître même sans les meilleures conditions de réseau).

    3. Réunion à distance

    ConnectWise Control est également un logiciel de réunion à distance avec des années d'expérience et simplifie le processus consistant à impliquer plusieurs personnes dans des réunions, des webinaires et d'autres opportunités d'échange d'idées. Tous les participants pourront voir un écran commun avec des informations, faire des captures d'écran et enregistrer des vidéos, et inviter un nombre illimité de participants et de participants.

    Récompenses et certificats de qualité

    Position de contrôle ConnectWise dans nos catégories

    Étant donné que les entreprises ont des exigences commerciales particulières, il est logique qu'elles évitent de sélectionner une «meilleure» application métier universelle. Néanmoins, il serait difficile d'essayer de trouver une telle application même parmi des systèmes logiciels reconnaissables. La meilleure étape à entreprendre serait d'écrire les divers facteurs critiques qui nécessitent une analyse comme les caractéristiques importantes, les prix, les compétences techniques du personnel, la taille de l'entreprise, etc. Parcourez certains de ces articles de revue ConnectWise Control et examinez de plus près les autres logiciels de votre liste restreinte. Une telle recherche détaillée vous permet de supprimer les applications inadaptées et de sélectionner le système qui répond à tous les outils dont votre entreprise a besoin.

    Position de ConnectWise Control dans nos principales catégories:

    ConnectWise Control est l'un des 20 meilleurs produits logiciels de support client

    ConnectWise Control est également répertorié dans les sous-catégories suivantes:

    Chaque entreprise a ses propres caractéristiques et peut avoir besoin d'une solution logicielle de support à distance spécifique adaptée à la taille de l'entreprise, au type de clients et de personnel et même au créneau spécifique avec lequel elle traite. Nous vous conseillons de ne pas compter sur la recherche d'une solution parfaite qui fonctionnera pour chaque entreprise quel que soit son parcours. Il peut être judicieux de lire d'abord quelques critiques du logiciel de support à distance ConnectWise Control et même dans ce cas, vous devez vous rappeler ce que la solution est censée faire pour votre entreprise et vos employés. Vous avez besoin d'une solution simple et intuitive avec uniquement des fonctions de base? Utiliserez-vous réellement les outils avancés nécessaires aux professionnels et aux grandes entreprises? Existe-t-il des fonctionnalités spécifiques particulièrement avantageuses pour l'industrie dans laquelle vous travaillez? Si vous vous posez ces questions, il sera beaucoup plus facile de trouver une application solide qui conviendra à votre budget.

    Combien coûte ConnectWise Control?

    Plans tarifaires de ConnectWise Control:

    ConnectWise Control offre une licence gratuite à un seul technicien et trois plans tarifaires PME / Entreprise pour les équipes plus importantes. Voici les détails:

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