Services de fax gratuits et fax payants: que devez-vous utiliser?

Si vous devez envoyer un fax en ligne, vous pourriez être tenté d'utiliser un service gratuit. Voici quand cela a (et n'a pas) de sens.

Rien ne garantit que vous vous assiérez et porterez votre attention comme le mot «gratuit». Le leurre peut sembler particulièrement tentant lorsque vient le temps d'envoyer un fax. Plusieurs services vous permettent d'envoyer un fax en ligne pour rien plutôt que de vous faire payer des frais mensuels que des services plus complets facturent. La gratuité en vaut-elle la peine pour la télécopie en ligne? Voici un aperçu de vos options, gratuites et payantes, ainsi que des avantages et des inconvénients de chaque type de service.

Pour répondre à la question de la télécopie gratuite par rapport aux frais, nous avons examiné plusieurs services de télécopie gratuits (HelloFax, FaxZero, GotFreeFax, FaxBetter Free, PamFax et BestFreeFax) pour déterminer ce qu'ils offraient et comment ils se comparent aux services payants que nous Nous avons examiné (y compris MetroFax, Efax et SRFax. Bien que les termes et conditions varient d'un service à l'autre, nous nous sommes fait une idée générale du moment où la télécopie gratuite en vaut la peine et lorsque vous êtes mieux avec un service payant.

Comparaison des services de télécopie gratuits et des services de télécopie payants

Envoyer / recevoir des pages LimitsPriceFaxZero3 + couverture (avec annonce); réception de fax non disponibleGratuit (5 fax par jour maximum) GotFreeFax3 pages + couverture (avec annonce); réception de télécopies non disponible Gratuit (2 télécopies par jour maximum) MetroFax 500 pages envoient et reçoivent 7,95 $ par moisFax150 pages envoient et reçoivent 16,95 $ par mois (avec des frais d'installation uniques de 10 $) SRFax25 pages envoient et reçoivent 3,29 $ par mois

Rien ne garantit que vous vous assiérez et porterez votre attention comme le mot «gratuit». Le leurre peut sembler particulièrement tentant lorsque vient le temps d'envoyer un fax. Plusieurs services vous permettent d'envoyer un fax en ligne pour rien plutôt que de vous faire payer des frais mensuels que des services plus complets facturent. La gratuité en vaut-elle la peine pour la télécopie en ligne? Voici un aperçu de vos options, gratuites et payantes, ainsi que des avantages et des inconvénients de chaque type de service.

Pour répondre à la question de la télécopie gratuite par rapport aux frais, nous avons examiné plusieurs services de télécopie gratuits (HelloFax, FaxZero, GotFreeFax, FaxBetter Free, PamFax et BestFreeFax) pour déterminer ce qu'ils offraient et comment ils se comparent aux services payants que nous Nous avons examiné (y compris MetroFax, Efax et SRFax. Bien que les termes et conditions varient d'un service à l'autre, nous nous sommes fait une idée générale du moment où la télécopie gratuite en vaut la peine et lorsque vous êtes mieux avec un service payant.

Le cas des services de télécopie gratuits

Il y a une raison évidente d'envisager la télécopie gratuite - c'est juste là dans le nom. Mais il y a aussi d'autres avantages:

Pas de frais mensuels ni d'engagements: c'est la définition même du terme «gratuit». Aucun des services gratuits que nous avons examinés ne comporte d'engagement ou de frais mensuel, et ils ne nécessitent pas de carte de crédit.

Cela dit, certains services, tels que FaxZero et GotFreeFax, ont un service premium à usage unique. FaxZero facture 1,99 $ pour augmenter la limite de pages de trois à 25 pages, supprimer le logo sur la page de garde et donner au fax une priorité plus élevée sur ses serveurs pour une livraison plus rapide.

GotFreeFax facture 98 cents pour un maximum de 20 pages, propose des options pour un maximum de 30 pages pour la télécopie marche-arrêt, et vous permet d'acheter jusqu'à 1000 crédits de page à la fois avec la création d'un compte pour un seul. frais de temps de 49,99 $. GotFreeFax manque de publicité sur sa page de garde et affirme que ses fax gratuits sont prioritaires sur ses serveurs.

Les services gratuits gèrent les formats de fichiers courants: si vous télécopiez un document, il y a fort à parier que vous l'enregistrez sous forme de fichier Microsoft Word .doc ou .docx, ou de fichier Adobe Acrobat PDF. Si vous les utilisez, vous ne rencontrerez aucun problème avec un service de télécopie gratuit. Joignez simplement votre document via la page Web du service et vous êtes prêt à partir.

Vous pouvez envoyer une télécopie au nord de la frontière: même gratuitement, vous pouvez généralement envoyer une télécopie gratuite au Canada. Si vous souhaitez envoyer un fax ailleurs dans le monde, la plupart des services «gratuits» peuvent le faire, moyennant des frais supplémentaires par utilisation qui couvrent la télécopie internationale. Bien que les frais puissent varier en fonction des pays et du service que vous utilisez, FaxZero, par exemple, note qu'un fax de 15 pages vers la plupart des pays coûtera 3,63 USD.

Les arguments contre les services de télécopie gratuits

Voici trois raisons d'éviter la télécopie gratuite, même si cela signifie dépenser de l'argent.

Restrictions de télécopie fastidieuses: la plupart des services gratuits imposent des restrictions de page, certains n'autorisant que trois pages par télécopie. La plupart des services limitent également le nombre de fois où vous pouvez envoyer un fax par jour.

Par exemple, FaxZero vous limite à trois pages par fax et à cinq fax par jour. En revanche, FaxBetter Free propose une télécopie généreuse (dont 500 pages envoyées et 20 reçues par mois), mais vous devez recevoir une télécopie tous les sept jours pour garder le compte gratuit.

La plupart des services gratuits imposent des restrictions de page, certains n'autorisant que trois pages par fax.

Publicité sur votre page de garde: certains services ajoutent leur propre logo à la page de garde, ce qui nuit au professionnalisme de la page de garde, même si cette page est souvent la première à se retrouver dans la corbeille. Certains services, comme FaxZero, vous permettent d'abandonner le logo, mais uniquement si vous payez des frais supplémentaires par fax.

Fonctionnalités limitées: tous les services gratuits que nous avons trouvés sauf un sont uniquement d'envoi, ce qui signifie qu'ils sont destinés à vous permettre d'envoyer un fax, mais ils ne disposent pas d'un numéro de fax permanent à partir duquel vous pouvez recevoir des fax. Cela signifie également que ces services gratuits n'ont pas de moyen de gérer les télécopies via le stockage en ligne d'un service, et que les services gratuits n'ont pas de fonctionnalités plus sophistiquées, comme la planification de télécopies ou les journaux de distribution de télécopies. L'exception est FaxBetter Free, mais le truc de ce service est qu'il vous oblige à recevoir un fax au moins une fois tous les sept jours pour conserver votre compte gratuit.

Le cas des services de fax payants

Il y a un argument contre les services payants: vous devez sortir la carte de crédit. Et ce n'est pas non plus une charge unique. De nombreux services de télécopie payants réduisent leur tarif si vous vous engagez chaque année au lieu de le faire de mois en mois. Donc, si vous voulez le meilleur prix, vous devez être prêt à vous engager sur un service payant spécifique pendant au moins un an.

Mais il y a de nombreuses raisons d'opter pour un service de télécopie payant plutôt que gratuit si la télécopie fait partie de votre routine habituelle:

Numéro de fax permanent: chaque service de fax payant vous fournit un numéro de fax permanent. Certains services vous permettent même d'obtenir un numéro sans frais. La plupart vous permettent de choisir au minimum l'indicatif régional, certains, comme MetroFax, vous permettant même de choisir parmi plusieurs options numériques.

Il y a un argument contre les services payants: vous devez sortir la carte de crédit. Et ce n'est pas seulement une charge unique, non plus.

Fax par e-mail: tous les services payants vous permettent d'envoyer un fax simplement en joignant les fichiers pris en charge à votre e-mail. De même, les fax reçus peuvent être envoyés directement dans votre boîte de réception sous forme de fichiers PDF.

Page de garde personnalisable: la plupart des services payants vous permettent de personnaliser l'apparence de la page de garde; certains vont jusqu'à vous permettre de modifier la mise en page, le graphisme et la police.

Stockage des fax: de nombreux services offrent un stockage gratuit pour vos fax entrants; certains stockent également vos fax sortants.

Les services payants ont leurs propres limites en matière d'envoi et de réception de télécopies, mais celles-ci se comptent généralement par centaines, et non par chiffres uniques, comme c'est le cas avec les services de télécopie gratuits.

Surveillance et gestion des fax: la plupart des services payants fournissent un journal d'envoi / réception de vos fax. Certains, comme Nextiva vFax et RingCentral, offrent des capacités supplémentaires de gestion des fax, comme la planification de fax et la diffusion de fax, ainsi que la prise en charge d'utilisateurs autorisés supplémentaires qui peuvent envoyer et recevoir des fax à partir de ce numéro.

Peu de limitations sur la télécopie: les services payants ont leurs propres limites en matière d'envoi et de réception de télécopies, mais celles-ci se comptent généralement par centaines, et non par un seul chiffre comme c'est le cas avec les services de télécopie gratuits. Le nombre de pages que vous pouvez télécopier à la fois ne peut être limité que par les limites de taille de fichier de votre service de messagerie.

Avec les services payants, vous pouvez envoyer des fax autant de fois par jour que vous le souhaitez, à condition de respecter le budget mensuel des pages. Comme pour les services gratuits, vous pouvez envoyer des télécopies aux États-Unis et au Canada, mais les télécopies internationales entraînent généralement des frais supplémentaires nominaux par page.

Conclusion

Il est tentant d'opter pour un service gratuit, et si vous n'avez pas à faxer fréquemment, c'est un choix judicieux. Préparez-vous simplement à ce que le fax prenne un peu plus de temps pour arriver à destination, car ces services mettent généralement en file d'attente la livraison de fax entièrement gratuite derrière des fax payants ou progressifs. Optez pour un service de fax gratuit si vous devez occasionnellement envoyer quelques pages à quelqu'un, à condition que les contraintes de page et de fréquence ne vous gênent pas.

La télécopie payante est préférable si vous souhaitez à la fois envoyer et recevoir des télécopies, et que vous devez le faire à n'importe quel degré de fréquence. Avec un compte de télécopie payant, vous bénéficiez de la commodité d'envoyer et de recevoir une télécopie à partir de votre courrier électronique, et vous évitez les limites de pages et de fréquence de la télécopie gratuite. Vous bénéficiez généralement d'une multitude de journaux de gestion et de distribution des fax.

Les meilleurs services de fax en ligne de 2020

Par Andrew Martins,

Mise à jour: nous avons mis à jour cette page pour ajouter un avertissement concernant les problèmes de sécurité des fichiers de télécopie en ligne.

Bien que la télécopie puisse sembler obsolète, de nombreuses entreprises ont encore besoin de ce service. Au lieu d'investir dans un télécopieur traditionnel, l'option préférée est un service de télécopie en ligne. Pour vous aider à trouver le service qui vous convient, nous avons passé des semaines à rechercher, évaluer et tester des dizaines de services de télécopie en ligne. Nous avons examiné les prix, les fonctionnalités et la facilité d'utilisation, entre autres, pour trouver les meilleures solutions pour les différents besoins de l'entreprise.

Vous pouvez voir ci-dessous les services de télécopie en ligne qui nous semblent les meilleurs, ainsi que les structures de coûts typiques de ces services et les fonctionnalités que vous devriez rechercher. Vous pouvez également découvrir ce qu'il faut rechercher dans un service de télécopie en ligne dans notre guide d'achat.

En outre, lisez ce que les utilisateurs réels ont à dire sur ce qu'ils recherchent dans un service de télécopie en ligne et ce qu'ils aiment du service qu'ils utilisent actuellement.

Nos avis

eFax: Sponsor en vedette

SRFax: meilleur service de télécopie en ligne conforme HIPAA

mFax: meilleur service de fax en ligne pour plusieurs utilisateurs

RingCentral Fax: Meilleur service de fax en ligne global

FaxBetter: meilleur service de fax entrant en ligne gratuit

GotFreeFax: Meilleur service de fax sortant en ligne gratuit

Tarification

Comme de nombreux services par abonnement sur Internet, les fournisseurs de fax en ligne facturent des frais mensuels. Lorsque vous envisagez d'ajouter un service de télécopie en ligne à vos coûts mensuels globaux, il est important de déterminer dans quelle mesure vous avez l'intention d'utiliser le service. La plupart des entreprises limitent leurs niveaux de service en fonction du nombre de pages envoyées et reçues par mois.

Selon nos recherches, nous avons constaté que la plupart des entreprises facturent des frais de base, qui varient de 5 USD à 50 USD par mois, les niveaux de service plus coûteux offrant un ensemble de fonctionnalités plus robuste. Selon ce que vous êtes prêt à dépenser par mois, vous pouvez être limité à l'envoi et / ou à la réception de quelques pages à des milliers de fax par mois. Si vous envoyez ou recevez plus de pages que votre allocation mensuelle, vous devrez généralement payer des frais supplémentaires allant de 3 à 12 cents par page.

Certaines entreprises proposent une option de paiement à l'utilisation. Dans ce style de plan, les utilisateurs paient des frais uniques par fax envoyé. En règle générale, ces services de télécopie en ligne ne concernent que les télécopies sortantes; si vous avez besoin de recevoir des fax, vous devrez chercher ailleurs.

La télécopie étant encore largement utilisée pour envoyer des documents sensibles à des clients ou des fournisseurs à l'étranger, certains services proposent la télécopie internationale moyennant un coût supplémentaire. Les prix varient généralement selon l'emplacement, mais les utilisateurs potentiels doivent être prêts à payer entre 2 cents et quelques dollars ou plus pour chaque fax international envoyé, en fonction du pays vers lequel vous envoyez des documents.

Fonctionnalités

Au niveau macro, presque tous les fournisseurs du secteur de la télécopie en ligne offrent le même service. Que vous ayez besoin d'un fournisseur conforme HIPAA ou que vous envoyiez occasionnellement un fax, la façon dont vous transmettez finalement vos messages reste en grande partie la même. Par conséquent, il s'agit généralement des fonctionnalités qu'un fournisseur de services peut offrir à votre entreprise lors du choix d'une plate-forme.

En recherchant de nombreux services de télécopie en ligne, nous avons constaté que les fonctionnalités suivantes permettaient généralement de différencier une entreprise d'une autre. Si elles sont présentes, ces fonctionnalités aident généralement à simplifier le processus de télécopie en ligne et fournissent les outils nécessaires pour garantir que vos messages arrivent là où ils doivent aller.

Chiffrement: la sécurité des données est une chose importante à exiger de tout service en ligne, mais elle est particulièrement impérative pour la télécopie en ligne. Étant donné que les télécopies contiennent souvent des informations sensibles, des formes de cryptage solides, telles que le cryptage SSL et PGP, peuvent être utilisées pour protéger ces données. La protection des données est si importante pour certains secteurs, comme celui de la santé, que des services de télécopie en ligne spécialement conçus et conformes aux directives fédérales sont souvent proposés par des sociétés de télécopie en ligne à un coût légèrement plus élevé.

Numéro de fax dédié: une fonctionnalité courante que les fournisseurs de fax en ligne incluent souvent dans leurs niveaux de service est l'utilisation d'un numéro de fax local ou gratuit. En plus de choisir votre numéro de fax, certaines entreprises vendent des numéros de fax longue distance ou internationaux, bien que le prix varie dans les deux cas. Si vous disposez déjà d'un numéro de fax dédié, de nombreux services permettent également aux utilisateurs de transférer leur ancien numéro vers le nouveau service.

Stockage dans le cloud: un inconvénient majeur de la télécopie traditionnelle est que les documents papier sont des éléments finis. Si vous jetez accidentellement ou perdez la seule copie en votre possession, vous n'avez pas de chance. Cependant, grâce à de nombreux services de télécopie en ligne, les utilisateurs peuvent stocker en toute sécurité des copies de chaque télécopie qu'ils envoient ou reçoivent dans le cloud. Certains services permettent à leurs utilisateurs d'étiqueter les télécopies avec des mots-clés, ce qui en fait des fichiers facilement consultables qui peuvent être rappelés à tout moment. Cette fonctionnalité est généralement livrée avec des limitations, telles que le nombre de pages que vous pouvez stocker à la fois ou la durée pendant laquelle ces fichiers restent sur le serveur.

Prise en charge des e-mails vers fax: de nombreuses sociétés de fax en ligne disposent de plates-formes et d'applications Web permettant aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des fax numériques. Bien que cette méthode fonctionne pour la plupart, certaines entreprises permettent également aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des télécopies en ligne via leur client de messagerie préféré. Bien que ce ne soit pas spécifiquement conçu pour le service, la plupart des gens sont déjà bien habitués à envoyer et à recevoir des e-mails, donc traduire ces mêmes actions en envoi et réception de fax permet une expérience plus transparente. Pour envoyer un fax par e-mail, l'utilisateur doit généralement transformer le numéro de fax du destinataire en une adresse e-mail, telle que [email protected] Dans cet exemple, les numéros seraient le numéro de fax du destinataire et "@ onlinefax.com" serait remplacé par le nom de domaine du fournisseur de services de fax en ligne.

  • Télécopie internationale: La possibilité d'envoyer des télécopies à des destinataires internationaux est une autre option proposée par de nombreux services de télécopie en ligne. Étant donné que les fichiers seraient envoyés sur de grandes distances, de nombreux fournisseurs qui proposent des services de télécopie internationaux facturent des frais par page en fonction de l'emplacement du destinataire. Outre l'envoi et la réception de fax internationaux, certains fournisseurs vendent des numéros de fax internationaux à leurs utilisateurs moyennant des frais supplémentaires.
  • Comment fonctionne la télécopie en ligne?

    La télécopie traditionnelle et la télécopie en ligne sont deux fonctions de bureau similaires qui fonctionnent de manière complètement différente. Pendant des décennies, la télécopie traditionnelle fonctionnait en utilisant un télécopieur dédié pour convertir les documents numérisés en une tonalité audio numérique envoyée sur une ligne téléphonique dédiée. Les données étaient ensuite acheminées vers un autre télécopieur traditionnel, où elles transformaient ces données en un fac-similé du document original. Le besoin de machines supplémentaires et d'une ligne téléphonique séparée, ainsi que de fournitures d'encre et de papier, a fait grimper les coûts d'exploitation de la télécopie traditionnelle.

    En comparaison, la télécopie en ligne fonctionne de deux manières, soit via l'intégration de la messagerie électronique, soit via un client Web. Avec la plupart des fournisseurs de services, les utilisateurs envoient leurs télécopies numériquement par télécopie vers courrier électronique et courrier électronique vers télécopie. Grâce à cette méthode, vous pouvez envoyer des pièces jointes numériques via votre client de messagerie, généralement en tapant le numéro de fax du destinataire dans le cadre d'une adresse électronique spéciale. Les télécopies peuvent également entrer dans une boîte de réception de courrier électronique si un service a toutes les télécopies entrantes à un certain nombre transférées à l'adresse électronique de l'utilisateur. La télécopie par e-mail peut également se faire grâce à l'intégration avec des programmes existants tels que Microsoft Outlook.

    Les clients Web, par contre, utilisent des formulaires et téléchargent des invites sur un site Web propriétaire pour gérer les messages entrants et sortants. Tout comme avec les solutions de messagerie électronique, tous les fax envoyés à un numéro de fax fourni iront au tableau de bord du client. Les fichiers et les fax peuvent ensuite être téléchargés et visualisés.

    Bien que ces deux options soient les plus courantes, certaines entreprises proposent d'autres solutions, y compris celles qui s'intègrent aux télécopieurs physiques, pour combler le fossé entre la télécopie traditionnelle et en ligne.

    Tendances à surveiller

    Les transferts par e-mail, SMS et fichiers numériques peuvent être l'équivalent moderne de l'envoi d'un fax, mais vous seriez négligent de vendre à court le secteur du fax en ligne. Selon un rapport d'Arizton, la télécopie en ligne devrait devenir une industrie de 2,4 milliards de dollars d'ici 2022. La majeure partie de cette croissance sera largement tirée par les entreprises nord-américaines et européennes, dont beaucoup sont dans les secteurs hautement réglementés de la santé et de la finance. < / p>

    Le passage des télécopieurs conventionnels à la télécopie en ligne continuera d'être motivé par la réduction des coûts initiaux et de maintenance, l'évolutivité grâce à un modèle de logiciel en tant que service et le désir de plus d'automatisation dans les opérations quotidiennes.

    Alors que l'industrie continue de croître et que de plus petits acteurs entrent dans le mélange, attendez-vous à ce que les grandes entreprises interviennent et rachètent la concurrence. De grandes entreprises comme J2 Global, qui possède de nombreuses entreprises clés dans le secteur de la télécopie en ligne, s'emploient constamment à acheter et à fusionner des services sous un même ensemble de marques.

    Une tendance croissante parmi les entreprises technologiques de tous horizons est la volonté de se conformer au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne et à d'autres lois sur la protection des données des consommateurs. La California Consumer Privacy Act, qui est entrée en vigueur au début de 2020, présente un intérêt particulier pour de nombreux services.

    Étant donné la nature sans frontières d'Internet, les sociétés de fax en ligne se demandent comment réagir à la nouvelle législation. C'est une situation similaire au RGPD, où certaines ou toutes les règles ne s'appliquent pas nécessairement, mais les entreprises doivent au moins être conscientes des changements de règles.

    Avril 2020: dans le but de rendre la pandémie de coronavirus en cours moins perturbatrice pour les clients actuels et potentiels, une tendance dans l'industrie du fax en ligne est d'offrir des services gratuitement ou à des tarifs très réduits.

    Par exemple, Fax.Plus propose son plan annuel Entreprise aux nouveaux comptes jusqu'à fin avril. Une solution de télécopie en ligne gratuite, basée sur le cloud et conforme à la loi HIPAA pourrait être un atout majeur pour les petites entreprises qui ont besoin de continuer à envoyer un volume élevé de documents.

    Certaines entreprises offrent des cadeaux plus robustes pendant la crise. RingCentral offre non seulement son offre de télécopie en ligne pour une durée limitée, mais met également en place son service de téléphonie VoIP, une plate-forme de messagerie d'équipe et la possibilité d'héberger gratuitement jusqu'à 200 personnes lors d'une réunion vidéo en ligne. La société étend cette offre aux prestataires de soins de santé concernés, aux écoles, aux collèges communautaires, aux organisations de presse et de presse, aux entreprises du secteur public et aux organisations à but non lucratif qui s'inscrivent en tant que nouveaux clients pendant la crise. Les clients Office Essential et Standard éligibles existants bénéficient également d'un accès gratuit à ce plafond plus élevé pour les participants aux visioconférences.

    Alors que certaines entreprises proposent de courtes promotions et que d'autres offrent une grande partie de leurs produits aux entreprises éligibles, certains fournisseurs de fax en ligne ont apporté leur aide d'autres manières. Ces dernières semaines, Nextiva a fourni un soutien technique et certains de ses services pour aider Centraide à gérer une paire de téléthons virtuels. En conséquence, environ 2,6 millions de dollars ont été collectés pour soutenir les communautés luttant contre le COVID-19.

    Mai 2020: Alors que de nombreux prestataires de soins de santé à travers le pays sont toujours confrontés au nouveau coronavirus, J2 Global propose sa plate-forme d'interopérabilité des soins de santé Consensus récemment introduite aux fournisseurs qui ont besoin d'une solution de récupération à la demande gratuite.

    Les prestataires de soins de santé s'appuient sur plusieurs méthodes de télécommunications pour transmettre les données sensibles des patients, y compris la télécopie en ligne. Consensus sert de plate-forme à guichet unique qui "gère tous les documents patients entrants et sortants, y compris les fax dans le cloud, la messagerie sécurisée directe, les requêtes des patients et l'intégration d'API dans les échanges", selon un communiqué de presse de J2 Global.

    «Le consensus peut être utilisé pour obtenir rapidement et en toute sécurité des données sur les patients sur les conditions et les traitements passés et actuels d'une communauté de soins de santé environnante», a déclaré Nate Simmons, président de J2 Cloud Services. «Cela permet aux équipes de soins de prendre de meilleures décisions au point de service. Le consensus peut être utilisé par les prestataires avec ou sans système de dossier de santé électronique (DSE). Certains DSE se connectent déjà à Carequality. Sinon, les utilisateurs de Consensus en bénéficient désormais. de requête à la demande sans frais. "

    L'espoir est que les salles d'urgence, les centres de soins d'urgence, les fournisseurs spécialisés, les fournisseurs de télésanté, les établissements de soins infirmiers qualifiés (SNF), les entreprises d'équipement médical durable (DME) et d'autres puissent utiliser les capacités de télécommunications de J2 pour envoyer et recevoir des données importantes sur les patients pendant «allège [le] fardeau de l'ensemble de la communauté des soins de santé.»

    "Nous sommes tous profondément conscients du stress que la pandémie de COVID-19 impose à notre système de santé", a déclaré Dave Cassel, directeur exécutif de Carequality. "Consciente de la nécessité de garantir la fluidité des informations sur les patients pendant cette crise, Carequality souhaite faire en sorte que le plus grand nombre possible de cliniciens puissent profiter de la connectivité nationale fournie par le cadre de Carequality. Nous avons temporairement renoncé à certaines conditions d'accès qui ont du sens dans horaires normaux, mais peut être supprimée pour simplifier l’accès à des moments extraordinaires. "

    Juin 2020: Un rapport récent sur Gizmodo démystifie une idée fausse courante selon laquelle les services de fax en ligne sont intrinsèquement sécurisés. À une époque où de plus en plus de personnes travaillent à domicile et comptent sur le fax en ligne pour transmettre des documents, le site technique aurait trouvé des dizaines de milliers de fax non sécurisés remplis de données sensibles telles que "factures, formulaires gouvernementaux, photos de famille, chèques, informations de prescription, banque détails du compte et numéros de sécurité sociale. "

    Dans chaque cas, le site technique a déclaré que les documents avaient été trouvés dans des compartiments de fichiers Amazon Simple Storage Service (S3) non sécurisés. Ces casiers de fichiers virtuels sont utilisés par de nombreuses entreprises dans de nombreux secteurs, et il s'avère que les solutions de télécopie en ligne ne sont pas différentes. Selon le rapport, ces seaux de fichiers étaient accessibles au public, avec des fichiers datant d'aussi loin que 2013. Le problème, a déclaré un expert à Dhruv Mehrotra de Gizmodo, est que les développeurs définissent généralement les seaux de fichiers au public pendant qu'ils testent le service et échouent ensuite à les ramener en privé. Il a déclaré que cette sorte d '"attitude que ça ne m'arrivera pas" entraîne souvent des violations de données sensibles.

    Bien que le rapport ne nomme explicitement aucun service de télécopie en ligne, il vaut la peine de consulter l'article avant de choisir une solution de télécopie en ligne. Nous soutenons nos meilleurs choix, mais nous pensons également qu'il est important que vous connaissiez tous les faits avant de passer à un service.

    Avertissement global J2

    En tant qu'acteur majeur dans le domaine des services de fax en ligne, J2 Global a acquis plus d'une douzaine de fournisseurs de fax en ligne. Bien que posséder plusieurs entreprises dans un même espace ne soit pas nécessairement une mauvaise chose, vous devez y réfléchir attentivement avant de sélectionner une entreprise J2 Global.

    Si vous effectuez une recherche en ligne pour cette entreprise, vous trouverez de nombreuses plaintes de consommateurs concernant des pratiques de facturation déloyales, un service client médiocre et des pratiques quasi frauduleuses. Ces problèmes ont valu à l'entreprise et à ses participations une note F du Better Business Bureau. Les clients signalent également ces problèmes sur d'autres forums, y compris ConsumerAffairs et la Commission des plaintes.

    Pour ces raisons, nous vous suggérons de faire preuve de prudence lorsque vous traitez avec une entreprise appartenant à J2 Global. Plusieurs de ces sociétés figurent sur notre liste de fournisseurs, mais nous avons noté dans les descriptions lorsque J2 Global est la société mère.

    Questions fréquemment posées

    Quels sont les avantages de la télécopie en ligne?

    La raison la plus invoquée pour adopter un service de télécopie est peut-être de réduire les coûts de bureau. Un télécopieur de bureau peut nécessiter une attention constante. L'entretien régulier, les coûts d'encre et de toner et les baisses de productivité lorsque les employés se tiennent autour d'une machine pendant qu'ils envoient ou attendent de recevoir des télécopies sont éliminés lorsque l'ensemble du processus peut être effectué en ligne depuis le bureau d'une personne.

    Les fournisseurs de fax vous permettent souvent de stocker vos fax envoyés et reçus en ligne. Pour certaines entreprises, en particulier celles qui ont des exigences réglementaires en matière de télécopie, stocker des messages numériquement au lieu d'imprimer les documents et de les mettre dans des classeurs peut être une bouée de sauvetage. Certains fournisseurs de services permettent de rechercher les fax afin que vous puissiez les retrouver facilement plus tard.

    Les entreprises qui souhaitent passer au vert pourraient également trouver bénéfique de la télécopie en ligne, car chaque message est transmis sur Internet et stocké dans le cloud. Sans devoir imprimer des documents, il y a moins de gaspillage de papier.

    Que devez-vous rechercher dans un service de télécopie en ligne?

    La réponse la plus simple à cette question est "ça dépend". La solution de télécopie qui fonctionnera le mieux pour vous dépend de votre utilisation et des fonctionnalités dont vous avez besoin.

    Les bons fournisseurs de services de télécopie combinent trois éléments: des capacités de télécopie entrantes et sortantes sécurisées, une interface facile à utiliser ou une intégration avec des services existants et un service client exceptionnel.

    Gagnants précédents

    À mesure que les tendances de l'industrie de la télécopie en ligne évoluent au fil des ans, faites également nos meilleurs choix. Étant donné que nos précédents lauréats sont toujours des options viables pour toute petite entreprise à la recherche d'un service de télécopie en ligne, nos avis précédents restent disponibles en ligne.

    Auparavant, Nextiva Fax était notre choix en tant que meilleur service global pour les petites entreprises, grâce à ses forfaits abordables et à sa litanie de fonctionnalités clés. De même, nous avons répertorié RingCentral comme notre meilleur choix pour plusieurs utilisateurs en raison de sa capacité à répondre aux besoins de groupes de travail plus importants.

    Prêt à choisir un service de télécopie en ligne? Voici un aperçu de notre couverture complète:

    Experts de la communauté

    Les raisons pour lesquelles une petite entreprise devrait utiliser une solution de télécopie en ligne dépendent en grande partie des besoins de cette entreprise. Pour comprendre pourquoi certains propriétaires de petites entreprises sont passés de la télécopie traditionnelle à la télécopie en ligne, nous avons contacté les propriétaires d'entreprise qui ont déjà fait la transition.

    Un thème commun parmi les personnes qui ont choisi d'effectuer ce changement était la nécessité d'une meilleure efficacité. Ryan Turner, copropriétaire de 3Prime Web Solutions, a déclaré que son équipe avait décidé d'utiliser MyFax lorsqu'elle a réalisé que la télécopie traditionnelle était frivole.

    "La gestion d'un télécopieur traditionnel nous a semblé ridicule", a-t-il déclaré. "Devoir segmenter le numéro de téléphone ou, pire, obtenir une ligne dédiée semble inutile."

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