Examen complet de JotForm (2020): devez-vous utiliser ce générateur de formulaires en ligne?

☑︎ Cet avis a été mis à jour pour la dernière fois en décembre 2020

Ah, les formulaires en ligne! Une de ces choses dont vous ne savez pas avoir besoin - jusqu'à ce que vous en ayez vraiment besoin.

JotForm est l'une des solutions les plus populaires pour cette situation ... mais puisque vous lisez ceci, vous vous demandez probablement aussi:

«Créer et gérer des formulaires en ligne semble être une corvée! Un excellent outil doit être simple à utiliser mais aussi répondre à mes besoins et exigences spécifiques. Dois-je faire confiance à JotForm pour faire le travail? »

Découvrons ensemble. Dans cette revue détaillée, nous analyserons JotForm sous tous les angles possibles et couvrirons les questions les plus courantes -

  • 👶 JotForm est-il facile à utiliser pour les débutants?
  • 🔒 Sécurité et confidentialité - devriez-vous faire confiance à JotForm?
  • 💸 Quelle formule tarifaire choisir?
  • 🏆 JotForm est-il meilleur que les alternatives?

Avant de discuter des fonctionnalités uniques qui distinguent JotFrom des services alternatifs, voyons rapidement le service lui-même:

Qu'est-ce que JotForm?

Les formulaires sont partout! Chaque fois qu'une organisation a besoin d'une sorte de contribution d'un grand nombre de personnes - qu'il s'agisse de clients, d'employés, de supporters, d'étudiants, etc. - elle utilise une sorte de formulaire pour collecter ces informations.

L'idée principale derrière JotForm est de rendre l'ensemble du processus aussi simple que possible : de la création des formulaires à la gestion des données collectées.

… Et il ne s’agit pas seulement d’enquêtes - la gamme d’utilisations possibles de JotForm comprend également les scénarios populaires suivants:

  • Faire une demande ou s'inscrire à des événements, des emplois, des bourses, des adhésions, même des prêts ou un logement. La simplicité 🎯 est la clé ici, car il y a généralement beaucoup d'informations à collecter auprès d'une seule personne dans de tels cas.
  • Donner des commentaires ou une évaluation, ce qui comprend également le dépôt de plaintes, la publication d'avis ou de notes ou le vote sur une décision La clarté 🔮 est ici d'une importance cruciale, ainsi que la capacité d'analyser les données pour former des insights.
  • Entrer en contact avec une organisation (ou une personnalité publique) pour poser une question, proposer une coopération ou simplement partager une idée. Étant donné que ce type de formulaire est souvent utilisé par des visiteurs étrangers pour la première fois, la confidentialité 👁️‍🗨️ et la protection des données deviennent des préoccupations supplémentaires.
  • Faire une réservation, qui peut signifier n'importe quoi, de la réservation d'une table ou de la prise de rendez-vous, à la location de divers services, à la location de vacances. La prise en main de ce type de formulaire est beaucoup plus facile grâce à des modèles prêts à l'emploi 📑 qui incluent tous les champs et interactions nécessaires.
  • Obtenir de nouvelles perspectives commerciales, en ligne et hors ligne; ce dernier implique également la possibilité d'utiliser les formulaires sur une variété d'appareils 📱 tels que les smartphones et les tablettes.
  • La commande d'un produit ou d'un service en ligne est l'un des cas d'utilisation auxquels vous ne vous attendriez généralement pas de la part d'un créateur de formulaires en ligne, mais JotForm possède une sécurité suffisante 🔑 et des intégrations de paiement pour créer des formulaires de paiement étonnamment efficaces.

… et nous n'avons même pas mentionné les cas de niche et les exigences particulières, comme la collecte de données de santé sensibles auprès des patients! (par exemple sous HIPAA aux États-Unis)

JotForm promet de résoudre chacun de ces défis - mais est-il vraiment efficace? Voyons ce que cet outil a de si spécial.

Fonctionnalités uniques de JotForm

Bien sûr, JotForm n'est pas le seul moyen de créer des formulaires en ligne - y a-t-il donc des avantages spécifiques à l'utiliser?

En fait, il y en a pas mal:

  • La logique conditionnelle permet d '«apprendre» à votre formulaire à réagir aux entrées de l'utilisateur, en ajoutant, supprimant, masquant, ignorant ou modifiant automatiquement des champs en réponse à des réponses spécifiques.

Vous pouvez également utiliser n'importe quel champ que le répondant remplit comme entrée pour le reste du formulaire - par exemple pour modifier les libellés ou recalculer les valeurs d'autres champs!

Cela ouvre des possibilités presque illimitées pour rendre vos formulaires encore plus efficaces, par exemple créer facilement des pages de remerciement hautement personnalisées:

Et oui, des règles conditionnelles sont présentes (dans une certaine mesure) dans la plupart des générateurs de formulaires, même Google Forms - mais aucune ne se rapproche même de JotForm en termes de flexibilité.

  • La bibliothèque d'applications et d'intégrations est ce qui rend JotForm exponentiellement plus puissant, en connectant vos formulaires à des centaines de services tiers.

Cela vous permet d'ajouter diverses choses intéressantes à vos formulaires (comme des signatures ou des vérifications supplémentaires), d'exporter des données de formulaire dans vos outils de gestion de projet ou d'analyse préférés, et même de collecter des paiements en toute sécurité sans avoir besoin de solutions de commerce électronique coûteuses! < / p>

En parlant de sécurité:

  • Les fonctionnalités de protection des données et de confidentialité garantissent la sécurité des créateurs et des répondants: JotForm utilise des certificats SSL 256 bits sur tous les formulaires et vous permet de décider exactement qui peut remplir le formulaire et qui peut voir les résultats.

Vous pouvez également choisir de chiffrer en plus toutes les réponses au formulaire avec une clé RSA-2048 avant qu'elles ne vous soient envoyées, ce qui agit comme une double assurance contre quiconque tente d'intercepter les données de vos utilisateurs.

Pour activer le cryptage, vous devrez accéder aux paramètres de votre formulaire et cliquer sur le bouton marron "Afficher plus d'options".

En plus de ces fonctionnalités de sécurité, nous devons mentionner plusieurs abréviations qui peuvent vous sembler familières. Voilà:

JotForm est entièrement conforme au RGPD (lois européennes sur la protection des données) et PCI (pour le traitement des paiements) - et si vous avez besoin de collecter des informations relatives à la santé auprès de vos répondants, vous pouvez passer à la conformité HIPAA.

  • Les options de publication avancées vous donnent une liberté totale lorsqu'il s'agit de fournir vos formulaires à votre public. Encore une fois, JotForm lève vraiment la barre ici, par rapport à d'autres outils similaires:

Il existe de nombreuses façons de publier un formulaire créé dans JotForm - sous forme de lien direct, de publication sur les réseaux sociaux ou même de document PDF à remplir -

Vous pouvez également envoyer le formulaire par e-mail directement à vos répondants ou l'intégrer à votre site Web - le code spécifique pour chaque plate-forme Web populaire comme WordPress ou Shopify est généré automatiquement pour vous.

  • Le constructeur de PDF est une autre fonctionnalité unique de JotForm qui vous permet de convertir facilement les réponses de formulaire en documents PDF d'aspect professionnel - idéal pour générer des factures, des propositions, des tickets, des certificats, etc.

La meilleure partie ici est que vous n'avez pas besoin de partir de zéro: il existe des centaines de modèles PDF prêts à l'emploi.

… Ce qui nous amène à l'aspect suivant de JotForm:

  • La bibliothèque de modèles contient des milliers de formulaires prédéfinis pour à peu près toutes les situations, regroupés par type et secteur d'activité. Un gain de temps énorme!

Pour mieux comprendre le rôle des modèles dans JotForm, examinons de plus près le fonctionnement du générateur de formulaires lui-même:

Générateur de formulaires et modèles

Premiers pas avec JotForm est très simple: vous pouvez créer un nouveau compte en remplissant votre nom, email, nom d'utilisateur et mot de passe - ou encore plus rapidement via l'inscription Facebook ou Google:

Cela prend environ 30 secondes au total, et nous sommes prêts à commencer! Cliquons sur le gros bouton vert "Créer un formulaire" et explorons nos options -

Il existe 3 façons de créer un formulaire: à partir d'un canevas vierge, à l'aide d'un modèle ou en important un existant (à partir d'un site Web, de votre compte JotForm ou d'un document PDF).

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Dans les situations quotidiennes, vous utiliserez probablement des modèles - ils vous font gagner beaucoup de temps! - mais par souci d'introduction, il serait peut-être préférable de commencer par une table rase 📖

Le générateur de formulaires a une interface simple qui cache un éventail étonnamment riche d'outils et de fonctionnalités puissantes:

Vous pouvez ajouter de nouveaux champs et d'autres éléments en cliquant sur le bouton arrondi gris foncé à gauche de l'écran [1] qui ouvre un panneau entier de diverses choses que vous pouvez utiliser dans votre formulaire.

Outre les éléments de base et les passerelles de paiement, notez le troisième onglet qui contient un grand nombre de blocs plus avancés, comme la géolocalisation automatique ou la prise de photo du répondant.

Si vous cliquez sur un champ existant, un bouton d'engrenage circulaire apparaîtra [2] pour ouvrir le panneau des paramètres de champ. Ici, vous pouvez modifier le libellé, la taille et la position du champ, ainsi que le marquer si nécessaire.

Le troisième panneau important concerne la conception générale du formulaire - il est ouvert par le bouton bleu du rouleau de peinture [3] dans le coin supérieur droit de l'interface.

Pour être franc, cette partie du constructeur de JotForm a été la plus grande surprise positive pour nous; la variété des options va bien au-delà de tout ce que nous avons vu dans les autres créateurs de formulaires:

  • Vous pouvez choisir des couleurs et des arrière-plans pour chaque partie individuelle du formulaire ou cliquer sur le bouton en bas pour activer l'interface de conception avancée avec une quantité époustouflante de paramètres granulaires supplémentaires.
  • Vous pouvez ajuster les polices, la taille et la position du formulaire, et même ajouter votre propre code CSS si vous êtes familiarisé avec les langages de développement Web.
  • OU vous pouvez simplement choisir un modèle visuel prêt à l'emploi pour votre formulaire! Des thèmes gratuits et premium sont disponibles dans la boutique de JotForm.

… Pendant que nous sommes encore dans le générateur de formulaires, avez-vous remarqué la bannière JotForm en bas de l'écran? [4] Il apparaîtra sur tous les formulaires publiés à l'aide du compte gratuit.

Pour supprimer la bannière de vos formulaires, vous aurez besoin d'un abonnement. Comment ça marche? Et est-ce que ça vaut l'argent? Voici l'essentiel:

Tarification JotForm

Ce qui est bien avec JotForm, c'est qu'il s'agit d'un soi-disant service freemium - en d'autres termes, il a à la fois une version gratuite et une version payante.

Cela signifie que vous pouvez commencer à créer et à utiliser vos formulaires sans aucun engagement financier , puis à mettre à jour si JotForm s'avère utile pour votre projet.

Ce que nous aimons particulièrement à propos de JotForm, c'est qu'il n'y a absolument aucune différence de fonctionnalités entre les forfaits gratuits et payants: il vous suffit de payer pour des limites d'utilisation supplémentaires et pour supprimer la marque sous les formulaires.

Dans cet esprit, la logique derrière les plans d'abonnement de JotForm est assez simple:

Plan JotForm Free Bronze Silver Gold Coût mensuel 0 $ 24 $ 29 $ 79 $ Limite du formulaire 5 25 100 ∞ Réponses par mois 100 1 000 10 000 100 000 Espace disponible 100 Mo 10 Go 100 Go 1 To Bannières JotForm oui non non non

Comme vous pouvez le voir dans notre tableau récapitulatif ci-dessus, JotForm s'adapte à vos besoins - sans mettre de limites à la fonctionnalité.

Une autre chose à noter est une réduction de 50% pour les organismes sans but lucratif et les établissements d'enseignement enregistrés, ce que vous ne trouverez pas chez les autres fournisseurs de formulaires en ligne 🎓

Enfin, JotForm offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tout forfait payant, ce qui signifie que vous pouvez demander un remboursement complet au cours du premier mois, en contactant l'équipe d'assistance via le formulaire de contact ou par e-mail (ils répondent 24 / 7).

Bien! À présent, nous avons à peu près toutes les informations dont nous avons besoin pour répondre à notre question principale:

Devez-vous utiliser JotForm?

Il n'y a aucun doute - JotForm est de loin le service de création de formulaires le plus avancé sur lequel nous ayons mis la main (et nous, à la Satori Webmaster Academy, les avons tous essayés).

Les lecteurs de longue date de notre blog sauront que nous aimons particulièrement les produits qui parviennent à rester simples et intuitifs tout en offrant des fonctionnalités puissantes suffisamment bonnes pour satisfaire même les utilisateurs les plus experts

- JotForm est l'un de ces produits. Son créateur en ligne est facile à utiliser pour les débutants, mais révèle progressivement une grande variété d'options et de capacités à mesure que vous apprenez à mieux le connaître.

Chaque fonctionnalité est disponible dans la version gratuite du service, ce qui signifie que vous n'avez rien à payer tant que vous n'êtes pas vraiment sûr que JotForm est la boîte à outils adaptée à vos besoins:

Au départ, nous nous attendions à ce que JotForm soit un outil compliqué pour les cas les plus exigeants - maintenant nous l'utilisons dans tous les domaines, même pour les formulaires les plus simples et contenant uniquement du texte (bye-bye, Google Forms!)

Que vous soyez un entrepreneur solo ou que vous fassiez partie d'une grande équipe, JotForm vous permet d'oublier étonnamment facilement que les formulaires en ligne étaient une tâche difficile et fastidieuse.

Nous espérons que cet avis a été utile et a répondu à plus de questions qu'il n'en a créé! Partagez vos pensées et opinions dans la section commentaires ci-dessous - aidons-nous les uns les autres à faire un choix judicieux 💬

Avis et avis d'experts JotForm

JotForm est un générateur de formulaires facile à utiliser qui contient des tonnes de fonctionnalités et des milliers de modèles - idéal que vous soyez un utilisateur débutant ou plus avancé. Vous pouvez accepter un nombre limité de paiements sur le plan gratuit, ce qui rend JotForm idéal si vous souhaitez essayer d'accepter des paiements via des formulaires sans avoir à vous abonner. Si vous êtes un utilisateur professionnel, vous devrez probablement effectuer une mise à jour.

Générateur de formulaires simple et riche en fonctionnalités qui ne déçoit pas

JotForm est l'un des constructeurs de formulaires les plus établis - mais contrairement à certains de ses concurrents, il a suivi les derniers développements en matière de fonctionnalités de création de formulaires, tels que les widgets de formulaires, les intégrations de paiement et même la conformité HIPAA. Dans le même temps, il a réussi à garder l'interface simple et conviviale pour les débutants.

JotForm propose des forfaits gratuits et payants et prend en charge plusieurs langues, notamment le français, l'italien, l'allemand, le chinois, le danois et le polonais. Vous pouvez vous inscrire sans fournir les détails de votre carte de crédit - et vous pouvez même recevoir des paiements avec le plan gratuit.

Tout cela semble très bien jusqu'à présent, mais il y a quelques inconvénients. Les forfaits payants peuvent être coûteux et vous devrez passer au forfait le plus cher si vous voulez des formulaires illimités. Mais ce que vous voulez vraiment savoir, c'est si JotForm est adapté à vos besoins spécifiques. Découvrons-le.

Sélection massive de plus de 10 000 modèles gratuits

Aucun autre créateur de formulaires en ligne ne propose autant de modèles - et ils sont tous disponibles avec des forfaits gratuits et payants. Tous les formulaires sont entièrement adaptés aux appareils mobiles - en fait, JotForm utilise la technologie mobile-first, donc non seulement vos formulaires sont beaux sur tous les types d'appareils, mais vous pouvez également créer et modifier des formulaires sur votre smartphone et votre tablette.

Tous les modèles de JotForm sont faciles à personnaliser - vous pouvez ajouter / supprimer et réorganiser les champs de formulaire et utiliser le concepteur de formulaire pour modifier le jeu de couleurs, les styles, les thèmes et la mise en page. Il existe des dizaines de thèmes gratuits que vous pouvez appliquer à vos formulaires (ainsi que des thèmes que vous pouvez acheter moyennant des frais uniques).

Les modèles de JotForm sont soigneusement organisés en catégories, notamment les formulaires de commande, les paiements, les commentaires, l'éducation, la publicité, les questionnaires et l'enregistrement des entreprises. Vous pouvez également choisir d'afficher les modèles par secteur plutôt que par catégorie.

Il existe également une fonction de recherche, mais ce n'est pas aussi utile que cela puisse paraître - j'ai essayé une recherche de formulaires «opt-in» et on m'a présenté 1 905 résultats (dont trois que je décrirais comme opt- dans les formulaires) .Explorez les modèles JotForm

JotForm vous offre les fonctionnalités dont vous avez besoin - et plus encore!

JotForm ne manque pas de fonctionnalités - en fait, il y a plus de fonctionnalités que ce dont l'utilisateur moyen aurait besoin. Certaines des fonctionnalités clés de JotForm incluent:

  • Une grande variété de champs de formulaire - y compris les champs de détails personnels, choix multiple, téléchargement de fichiers, CAPTCHA, table de saisie, classement par étoiles, sélecteur de date et bien d'autres
  • Formulaires de paiement - même avec le forfait gratuit (dix paiements par mois avec le forfait gratuit)
  • Deux types de formulaires: "Classique" et "Carte" (qui présente chaque question sur une page distincte, avec des boutons suivant et précédent pour la navigation)
  • Champs de formulaire illimités - y compris sur le plan gratuit
  • Widgets de formulaire - parmi des centaines de choix, y compris les signatures électroniques, les conditions générales, le curseur d'image, la grille de données, l'intégration de PDF, la liste de contrôle des boutons et bien d'autres.

Cependant, JotForm a quelques limitations d'utilisation. Même avec les forfaits payants, il impose des limites strictes au nombre de soumissions mensuelles de formulaires que vous pouvez recevoir et au nombre de formulaires que vous pouvez créer.

Par exemple, avec le forfait Bronze (le forfait le moins cher payé), vous êtes limité à 1 000 soumissions mensuelles, un maximum de 25 formulaires et 100 soumissions de formulaires de paiement.

Formulaires mobiles

JotForm a récemment commencé à se concentrer sur les consignes de Google "mobile-first", avec le lancement d'une application mobile. C'est une application téléchargeable gratuitement qui s'intègre à votre compte JotForm, disponible pour les appareils Apple et Android. Toutes les fonctionnalités de la version Web de JotForm sont disponibles dans l'application.

Formulaires sécurisés et conformes HIPAA

Si vous travaillez dans un secteur strictement réglementé en matière de confidentialité des données, comme la santé, ou si votre entreprise a des clients dans l'Union européenne, vous apprécierez la fonctionnalité de formulaires sécurisés de JotForm. JotForm utilise le plus haut niveau de sécurité pour garantir que les données sont privées et sécurisées. Il offre:

  • Conformité PCI - JotForm est conforme au statut de fournisseur de services PCI DSS niveau 1 (le niveau de sécurité le plus élevé possible pour la confidentialité des données financières).
  • Conformité au RGPD - JotForm répond aux exigences du règlement général de l'UE sur la protection des données.
  • Conformité HIPAA - pour les prestataires de soins de santé qui collectent les données des patients, JotForm offre des fonctionnalités de conformité HIPAA (uniquement disponibles sur les plans Silver ou Gold).

Applications et intégrations

JotForm est compatible avec 80 intégrations d'applications (y compris PayPal, Slack, Google Agenda, Mailchimp et plus encore. Il fonctionne également avec les outils CRM (gestion de la relation client) populaires tels que Salesforce et HubSpot. Si vous utilisez WordPress, il existe des plugins pour intégration simple entre JotForm et votre site Web. Voir la liste complète des fonctionnalités

Intuitif et idéal pour les débutants

JotForm est l’un des outils de création de formulaires les plus simples que j’ai rencontrés. Son interface est bien conçue, il utilise un simple éditeur de glisser-déposer pour réorganiser les champs de formulaire, et les paramètres s'affichent parfaitement dans une barre latérale sur la droite. Modifier les paramètres et ajouter du texte aux champs est une question de clic et de saisie.

Curseur d'aperçu du formulaire

Lorsque vous modifiez votre formulaire, vous pouvez basculer le curseur d'aperçu du formulaire pour vérifier à quoi ressemblera votre formulaire une fois rempli. Actionnez à nouveau le curseur pour revenir à la vue de l'éditeur.

Barre latérale des éléments de formulaire

Si vous devez ajouter de nouveaux éléments de formulaire, tels que des champs de formulaire, des options de paiement et des widgets, cliquez simplement sur l'icône Ajouter des éléments de formulaire. La barre latérale des éléments de formulaire apparaît sur la gauche, vous permettant d'ajouter facilement de nouveaux champs ou widgets à votre formulaire.

En savoir plus sur les liens

Lorsque vous modifiez les paramètres de votre champ de formulaire, vous trouverez des liens utiles (en bleu) vers des articles dans le centre d'aide. Les liens s'ouvrent dans un onglet séparé afin que vous puissiez en savoir plus sur une fonctionnalité sans quitter votre formulaire.

Création d'un formulaire avec JotForm

Que vous utilisiez un modèle ou que vous créiez un formulaire vierge, toutes les options de JotForm dont vous avez besoin s'ouvrent dans des barres latérales faciles à naviguer. Si vous n’avez jamais créé de formulaire auparavant, l’interface intuitive de création de formulaires de JotForm est très facile à apprendre - et les guides d’aide disponibles vous guideront tout au long du processus.

Lorsque vous avez créé votre formulaire et ajusté les paramètres, le partage de votre formulaire est également très simple. Vous disposez de ces options de partage:

  • Lien direct
  • Liens de partage sur les réseaux sociaux et code QR
  • Intégration à l'aide de JavaScript, du code source, du code iFrame, du code pop-up, du code Lightbox ou du code du bouton de commentaires
  • E-mail
  • Formulaire PDF à remplir
  • Plates-formes tierces - notamment WordPress, Joomla, Weebly, Wix, Magento, Shopify, Squarespace, GoDaddy et Duda

De nombreux créateurs de formulaires donneront la priorité aux abonnés payants lorsqu'ils offrent une assistance - mais JotForm semble être différent. J'ai envoyé une demande d'assistance à 6 h 52 et j'ai reçu une réponse à 8 h 39 - et j'utilise uniquement le plan gratuit. Obtenir une réponse dans les deux heures est plutôt bien - et la réponse comprenait même une capture d'écran pour aider à résoudre le problème que je rencontrais.

Beaucoup pour une mise à niveau gratuite et raisonnable

JotForm propose trois options de plan payant en plus du plan gratuit, et vous pouvez payer via PayPal et les principales cartes de crédit. Il existe également une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les forfaits.

Seul le plan Gold propose un nombre illimité d'envois de formulaires et de formulaires de paiement. Tous les plans (y compris gratuits) vous permettent d'inviter d'autres personnes à collaborer sur vos formulaires plutôt que d'avoir plusieurs plans utilisateur.

Il est impossible d'éviter le fait que JotForm est plus cher que les autres générateurs de formulaires - comme Cognito Forms - en particulier si l'on considère les limites du nombre de formulaires et de soumissions de formulaires. Cependant, JotForm inclut beaucoup plus de fonctionnalités, telles que des dizaines d'options de traitement des paiements, des widgets de formulaire et des intégrations.

Le plan gratuit de JotForm est relativement limité - du moins à certains égards. Vous ne pouvez recevoir que 100 soumissions de formulaires par mois, vous ne pouvez créer que cinq formulaires et vos vues mensuelles de formulaire (le nombre de fois que les visiteurs voient votre formulaire) sont limitées à 1000. Vous pouvez cependant recevoir des paiements sur le plan gratuit (maximum de dix par mois) et utiliser des widgets et des intégrations d'applications.

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