BTGuard VPN Review 2020 - Gardez cela à l'esprit avant d'acheter

BTGuard est un petit fournisseur de proxy VPN et BitTorrent qui offre un service évolutif mais sécurisé. Bien qu'ils offrent un service VPN complet, leur objectif principal est de fournir la sécurité et l'anonymat pour le torrenting.

C'est un bon choix pour un VPN. Cependant, nous ne pensons pas que «bien» soit suffisant. «Ok» ne dépasse pas non plus les blocages géographiques de Netflix. Pour cela, je recommanderais l'un de ces fournisseurs, qui sont garantis de débloquer les bibliothèques Netflix.

Nous préférons le meilleur VPN de sa catégorie, leader de l'industrie, comme NordVPN. Il offre une confidentialité exceptionnelle et un torrenting sécurisé à un prix compétitif, dépassant juste BTGuard dans tous les domaines.

BTGuard dispose d'un petit réseau de 3 serveurs dans 3 pays: le Canada, les Pays-Bas et Singapour. En raison de leur petit réseau, ce VPN ne devrait pas être votre premier choix pour contourner les restrictions géographiques de contenu. Cependant, ils offrent des vitesses de téléchargement illimitées, un cryptage puissant et une grande prise en charge du torrenting. Voici un aperçu détaillé des fonctionnalités et des performances de BTGuard:

Streaming - BTGuard fonctionne-t-il avec Netflix?

BTGuard n'a que des serveurs dans quelques endroits sélectionnés et le service ne donne pas la priorité au contournement des blocages géographiques.

Il n'y a pas de serveurs aux États-Unis, donc BTGuard ne peut pas débloquer les sites de streaming basés aux États-Unis comme Hulu.

Il en va de même pour le Royaume-Uni et BBC iPlayer.

Quelle que soit la région, BTGuard n'a pu débloquer Netflix dans aucun de nos tests.

Bien que BTGuard ne fonctionne pas avec Netflix, notre fournisseur n ° 1 recommandé, NordVPN, le fait. Il a des vitesses ultra-rapides, des serveurs dans chaque emplacement Netflix et la possibilité de faire tomber les géoblocs les plus difficiles.

Vitesses BTGuard

Malheureusement, le petit réseau de serveurs de BTGuard affecte la vitesse de connexion et la fiabilité du VPN, surtout si vous êtes loin des trois emplacements de serveur de BTGuard.
Nous avons testé chacun des emplacements de serveur de BTGuard avec leur configuration OpenVPN avec une vitesse de base de 70 Mbps . Voici nos résultats de vitesse lorsque vous êtes connecté au serveur le plus proche au Canada:

Avec les vitesses du serveur canadien de 15 à 20 Mbps, il y avait un augmentation notable des temps de chargement . La connexion était suffisamment rapide pour la navigation occasionnelle, mais pas idéale pour les sites Web et le contenu vidéo à forte intensité de médias. La connexion à l'un des deux serveurs les plus éloignés a entraîné des vitesses nettement plus lentes. Nous avons en moyenne moins de 5 Mbps pour les sites des Pays-Bas et de Singapour.

Dans l'ensemble, la connexion au serveur BTGuard le plus proche peut entraîner des vitesses de téléchargement fonctionnelles mais pas idéales. Vous aurez probablement du mal à utiliser ce VPN pour des activités exigeantes comme le streaming et les jeux.

Le seul avantage est que les vitesses de téléchargement étaient toujours assez bonnes dans les trois emplacements.

BTGuard est-il bon pour le torrenting?

BTGuard prend définitivement en charge le torrenting. Ce VPN a en fait été conçu avec le torrent anonyme comme objectif principal. Le «BT» dans son nom signifie en fait BitTorrent.

Le torrenting illimité est autorisé sur tous les serveurs de BTGuard. L'inconvénient est qu'ils ont un petit réseau de serveurs, ce qui signifie que nous n'avons pas été très impressionnés par les vitesses de téléchargement de ce VPN.

Sécurité - BTGuard est-il sûr?

Comme nous l'avons mentionné précédemment, BTGuard propose un service VPN simple et évolutif qui ne regorge pas de fonctionnalités mais qui protège toujours votre connexion avec un cryptage robuste et des protocoles sécurisés.

Chiffrement

BTGuard maintient votre connexion extrêmement sécurisée avec un cryptage AES 256 bits de qualité militaire. Ils vous permettent également de choisir entre deux protocoles: OpenVPN et PPTP.

C’est bien d’avoir un choix de protocoles, mais nous vous recommandons vivement de vous en tenir à OpenVPN si possible. Bien que certains appareils plus anciens puissent avoir du mal à le prendre en charge, OpenVPN est largement considéré comme l'option la plus sûre.

Pendant ce temps, PPTP est un protocole plus ancien qui vous offre parfois de meilleures vitesses, mais qui est à peu près obsolète en matière de sécurité par rapport aux autres protocoles populaires. Le VPN de BTGuard n'a pas non plus de kill switch automatique, ce que nous espérons généralement dans un VPN qui se présente comme un outil de torrenting sécurisé et anonyme.

BTGuard conserve-t-il des journaux?

Bien que le site Web officiel de BTGuard indique "Aucun enregistrement d'utilisation stocké", leur politique de confidentialité indique clairement qu'ils conservent certaines informations personnelles, mais ils sont un peu ambigus sur ce que cela comprend.

Cela soulève des inquiétudes si votre plus grande priorité est le véritable anonymat, d'autant plus que BTGuard est basé au Canada, bien dans la juridiction de l'Alliance 5/9/14 yeux.

Cela signifie que si le gouvernement canadien devait envoyer à BTGuard une demande légale d'informations, il devrait s'y conformer. Ces informations pourraient ensuite être facilement partagées avec d'autres pays au sein de l'alliance d'échange de renseignements.

Cependant, BTGuard indique clairement dans sa politique de confidentialité qu'il ne collecte pas votre véritable adresse IP ou votre activité de navigation.

Prix et rapport qualité-prix

BTGuard propose plusieurs longueurs de forfait, chacune avec les mêmes fonctionnalités incluses. Vous en avez plus pour votre argent avec un abonnement plus long.

BTGuard n'a pas de version gratuite ni d'essai gratuit. Ils n'offrent pas non plus de garantie de remboursement sur leur service VPN.

Si vous souhaitez essayer le service, nous vous recommandons d'acheter un abonnement d'un mois afin que vous puissiez voir si vous l'aimez avant de vous engager dans un forfait plus long.

BTGuard est-il compatible avec mon appareil?

Bien que BTGuard n'ait pas de client dédié, l'avantage de ceci est que BTGuard est compatible avec toutes les principales plates-formes. Leur site Web fournit des guides d'installation pour savoir comment configurer le VPN sur chaque appareil avec PPTP ou OpenVPN.

Vous pouvez configurer BTGuard sur autant d'appareils que vous le souhaitez. Cependant, cela ne signifie pas qu'il s'agit d'un service à partager en famille.

BTGuard déclare que chaque compte est destiné à un seul utilisateur, et ils appliquent cela assez strictement. S'ils remarquent que vous vous connectez à partir de plusieurs emplacements à la fois, ils ont le droit de résilier votre compte.

BTGuard est compatible avec les appareils suivants:

  • Windows
  • MacOS
  • Android
  • iOS
  • Linux

Service client BTGuard

Le site Web de BTGuard fournit des ressources utiles pour l'assistance, notamment:

  • Instructions de configuration étape par étape pour chaque plate-forme principale
  • Images pour vous guider tout au long du processus d'installation
  • FAQ

En dehors de ces ressources, cependant, nous n'avons pas été très impressionnés par le service client de BTGuard. Il n'y a pas de support de chat en direct 24/7 ni même de ligne téléphonique à appeler. Le seul moyen de contacter le support client est de soumettre un ticket via le site Web de BTGuard.

Vous avez la possibilité de soumettre votre ticket soit au service commercial pour les problèmes liés aux paiements et aux plans d'abonnement, soit au service d'assistance pour les questions et préoccupations techniques.

Il leur faut souvent trois jours ou plus pour répondre à un ticket, et si le problème n'est pas résolu, votre seule option est de soumettre un autre ticket et d'attendre à nouveau.

Bien que nous ayons été impressionnés par les guides de configuration détaillés de BTGuard, nous nous attendons généralement à des services d'assistance client plus réactifs de la part d'un VPN dans la gamme de prix de BTGuard.

Expérience utilisateur

Si cela ne vous dérange pas de configurer manuellement votre VPN, BTGuard simplifie en fait le processus. Les guides d'installation sur leur site Web sont faciles à suivre et incluent des instructions pour chaque plate-forme principale.

Étant donné que BTGuard n'a pas de client dédié, ils s'appuient sur un logiciel OpenVPN open source. Les guides d'installation fournissent un lien et expliquent comment installer ce logiciel gratuit. Il est facile à télécharger à partir du site Web OpenVPN et est également disponible sous forme d'application sur le Google Play Store pour Android ou via l'App Store pour iOS.

L'inconvénient est que BTGuard n'offre pas de nombreux paramètres et fonctionnalités avancés que les utilisateurs expérimentés pourraient rechercher. Le fait que vous deviez saisir à nouveau votre nom d'utilisateur et votre mot de passe chaque fois que vous vous connectez à un serveur peut également devenir frustrant. Si vous êtes habitué à un client VPN dédié, vous risquez de manquer l'interface conviviale.

Vous pouvez sélectionner l'emplacement de votre serveur dans le cadre du processus d'installation, mais une fois le VPN configuré, vos seules options sont de vous connecter et de déconnecter le service.

Conclusion

Malgré l'absence de client dédié, BTGuard est facile à installer sur n'importe quelle plate-forme majeure et offre une protection solide avec son cryptage sécurisé et la prise en charge d'OpenVPN. Si vous recherchez un VPN léger qui offre un cryptage robuste et une prise en charge du torrenting, BTGuard peut être la bonne solution pour vous.

Cependant, en raison des emplacements de serveurs très limités, BTGuard n'est pas un excellent choix pour la géolocalisation. Les vitesses de connexion de BTGuard ne sont probablement pas assez rapides pour le streaming HD, surtout si vous n'êtes pas situé à proximité de l'un des serveurs de BTGuard. Pourquoi ne pas consulter nos meilleurs choix pour le streaming à la place? Ils sont garantis de fonctionner où que vous soyez, avec des vitesses rapides et fiables.

Si vous souhaitez un package VPN plus complet, choisissez NordVPN ou l'un de nos 10 meilleurs VPN.

Caractéristiques Détails Nombre de pays avec serveurs 3 Nombre d'adresses IP 1000 Le VPN tient-il des journaux? Le VPN inclut-il partiellement un kill switch? Non Nombre d'appareils par licence 5

Facilité d'utilisation

BTGuard n'a pas de client dédié pour aucune plate-forme. Au lieu de cela, ils s'appuient sur des logiciels OpenVPN tiers.

Pour utiliser BTGuard, vous devez d'abord télécharger le logiciel OpenVPN disponible gratuitement pour votre appareil. Le site Web de BTGuard fournit des liens vers le logiciel OpenVPN ainsi que des instructions simples étape par étape pour l'installation.

Le processus est assez simple si vous suivez le guide de BTGuard. Après l'installation, il est facile de sélectionner le serveur souhaité et de se connecter.

Cependant, le processus n'est pas aussi convivial que la connexion en un clic que vous pouvez obtenir avec un client VPN dédié.

Examen BTGuard

À l'origine, BTGuard VPN a pris de l'importance grâce à l'approbation de TorrentFreak. Depuis lors, cependant, les consommateurs ont souvent interrompu le service, se plaignant des faibles vitesses de connexion et de l'instabilité. Puis, il y a quelques années, la nouvelle est apparue que BTGuard VPN stockait les mots de passe en texte brut et les envoyait par e-mail non cryptés aux clients. C'est un comportement absolument terrible de la part d'une entreprise censée assurer la confidentialité et la sécurité de ses abonnés. Un tel échec massif nous a obligés à mettre à jour la revue ProPrivacy.com, retirant notre soutien et la recommandation du service. Dans l'intérêt d'être à jour, cependant, et parce que beaucoup de temps s'est écoulé depuis (et tous les VPN méritent une seconde chance), nous avons pensé qu'il était juste de mettre à jour notre revue BTGuard pour refléter correctement son service actuel.

Le résultat? Nous avons trouvé qu'il s'agissait d'un service épouvantable et hors de prix qui n'est même pas proche de la concurrence avec d'autres VPN disponibles sur le marché à un prix similaire. Découvrez pourquoi dans notre revue BTGuard.

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Fonctionnalités

BTGuard VPN est extrêmement pauvre en fonctionnalités, et celles qu'il possède sont toutes fournies en standard avec le logiciel tiers que les abonnés doivent utiliser pour se connecter au VPN. Laissez-nous vous expliquer. BTGuard VPN fonctionne sur le logiciel tiers OpenVPN. Ce logiciel est open source et fait très bien son travail. Dans cet esprit, c'est un moyen très efficace de se connecter aux trois serveurs de BTGuard.

De plus, ce logiciel open source est fiable et fournit aujourd'hui une protection contre les fuites DNS (Domain Name System) (bien que nous n'ayons pas pu faire fonctionner cette version avec les fichiers .ovpn de BTGuard, et que nous devions utiliser une version obsolète sans DNS) protection contre les fuites).

Cependant, les meilleurs VPN fournissent un logiciel VPN personnalisé doté de fonctionnalités professionnelles telles qu'un kill-switch et une connexion automatique, pour protéger l'identité des abonnés en cas de rupture de la connexion VPN. En raison du fait que BTGuard fonctionne sur OpenVPN tiers, ces fonctionnalités sont introuvables. La plupart des fournisseurs de VPN offrent également aux utilisateurs plusieurs connexions simultanées, tandis que BTGuard n'en propose qu'une. Selon la base de connaissances de BTGuard, les utilisateurs risquent même la résiliation de leur compte s'ils sont surpris en train d'utiliser plusieurs connexions à la fois. Compte tenu du coût de l'abonnement, tout cela est incroyablement exaspérant. Pourquoi cela coûte-t-il si cher, pour pratiquement aucune fonctionnalité attrayante et pour l'accès à seulement trois serveurs situés en moyenne?

Trois emplacements de serveurs

Les serveurs ne sont situés que dans trois endroits: le Canada, les Pays-Bas et Singapour. En tant que tel, ce VPN n'est pas bon pour le déblocage, comme regarder BBC iPlayer en dehors du Royaume-Uni ou diffuser Netflix aux États-Unis. Abonnez-vous uniquement si vous souhaitez accéder à ces trois emplacements. Cependant, BTGuard offre des vitesses de téléchargement illimitées via ces serveurs.

Protocoles

BTGuard fournit l'accès à ses serveurs via seulement deux protocoles. Étant donné que le protocole PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) s'est avéré non sécurisé depuis un certain temps déjà, nous recommandons vivement aux abonnés de ne jamais l'utiliser. La bonne nouvelle est que les utilisateurs peuvent se connecter aux serveurs de BTGuard en utilisant le meilleur protocole VPN: OpenVPN. Cependant, comme mentionné ci-dessus, pour ce faire, les abonnés devront utiliser le logiciel tiers OpenVPN.

Vitesses et performances

Nous avons testé BTGuard en utilisant testmy.net sur une connexion Internet de 50 Mbps. Habituellement, sur ProPrivacy.com, nous testons un serveur britannique, un serveur américain, un serveur Hong Kong et un serveur australien. Malheureusement, en raison du fait que BTGuard ne dispose de serveurs dans aucun de ces endroits, il était impossible de suivre notre méthodologie de test de vitesse normale. Pour cette raison, nous avons testé le Canada à partir d'un serveur de test américain (San Francisco), Singapour à partir d'un serveur de test de Singapour et les Pays-Bas à partir d'un serveur de test britannique (pour donner une idée de la différence de vitesse entre notre test UK non VPN les vitesses avec le VPN activé aussi près que possible).

Bien sûr, gardez à l'esprit qu'une partie de la perte de vitesse est due à la distance géographique.

Comme vous pouvez le constater, nous avons connu une baisse considérable de la vitesse. Cette baisse était également énorme sur tous les serveurs, même en tenant compte de la perte de vitesse due à la distance géographique.

Étant donné que nous n'avons pas pu faire fonctionner BTGuard avec la dernière version d'OpenVPN, il n'y avait pas non plus de protection contre les fuites DNS ou WebRTC dans le logiciel.

C'est vraiment dommage. Nous avons utilisé ipleak.net et avons constaté qu'il n'y avait pas d'adresse IP ou de fuite WebRTC. Cependant, nous avons détecté des fuites DNS vers plusieurs adresses DNS, y compris GoogleDNS (qui conserve des journaux). Il s'agit d'un échec abject de la part d'une entreprise qui prétend assurer la confidentialité de ses utilisateurs.

Tarifs et forfaits

1 mois

BTGuard VPN propose deux plans d'abonnement distincts. Ceux-ci peuvent être payés mensuellement ou annuellement (avec une réduction de prix de 25% pour un paiement annuel). Le premier est un service proxy qui s'adresse principalement aux utilisateurs de BitTorrent (la partie BT de leur nom signifie BitTorrent). Le second est un service VPN complet avec des serveurs à Toronto, Amsterdam et Singapour.

Proxy BitTorrent

Ce plan est destiné aux utilisateurs de BitTorrent qui souhaitent télécharger des fichiers de manière anonyme. Pour ce faire, il fournit une adresse IP (Internet Protocol) proxy avec laquelle les utilisateurs peuvent masquer leur véritable adresse IP. Il s'agit d'un outil extrêmement utile pour protéger votre identité des autres utilisateurs sur tout réseau peer-to-peer (P2P). En outre, BTGuard fournit un cryptage aux utilisateurs dont la bande passante est limitée par leur fournisseur d'accès Internet (FAI). Pour que les gens soient opérationnels, BTGuard VPN est fourni avec une version préconfigurée du client uTorrent BitTorrent.

De plus, il fournit des instructions pour configurer manuellement d'autres clients torrent avec ses serveurs proxy. Pour quiconque souhaite cacher son identité lors du partage de fichiers, ce service proxy fera certainement l'affaire. Cependant, gardez à l'esprit qu'à 6,95 $ par mois, c'est très cher. En fait - pour ce prix (et souvent pour moins cher), vous pouvez obtenir un service VPN complet ailleurs, alors pourquoi ne vous contenter que d'un service proxy?

Service VPN BTGuard

Le service VPN de BTGuard coûte 9,95 $ par mois. Les utilisateurs peuvent également opter pour différents forfaits mensuels et un forfait annuel facturé à un taux réduit de 89,95 $ pour un an (25% de réduction). Tous les plans sont identiques en termes de service offert: utilisation sans limitation de seulement trois serveurs VPN. C'est extrêmement cher, et sans serveurs VPN au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans de nombreux autres endroits utiles, le service est incroyablement limité compte tenu du prix exorbitant. Il existe des tonnes d'autres options VPN disponibles qui offrent un niveau de service de qualité beaucoup plus élevé dans l'ensemble pour moins que ce que vous paieriez pour la maigre offre de BTGuard. En fait, en ce qui nous concerne, vous pouvez maintenant vous éloigner de cet examen: BTGuard VPN est une arnaque totale (et le reste de cet examen le prouve de manière concluante).

En plus de tout cela, BTGuard n'offre aucun type d'essai gratuit ou de garantie de remboursement, il n'y a donc aucun moyen pour les utilisateurs de tester le service par eux-mêmes avant de s'engager pleinement. Lorsque vous vous inscrivez à BTGuard, vous allez essentiellement à l'aveugle et risquer votre argent durement gagné sur un service terriblement médiocre sans aucun filet de sécurité sous la forme d'un essai gratuit de VPN ou d'une garantie de remboursement. Heureusement pour vous, nous avons testé le service nous-mêmes, nous pouvons donc vous faire savoir en toute confiance qu'il n'y a aucune raison de gaspiller votre argent ici.

Sécurité et confidentialité

BTGuard est basé au Canada - un endroit qui n'est plus considéré comme particulièrement propice à la confidentialité des données. Au cours des dernières années, le Canada a adopté un certain nombre de lois invasives, ce qui en fait un endroit loin d'être idéal pour un VPN. De plus, il doit composer avec l'accord d'échange de renseignements Five Eyes.

Cela mis à part, BTGuard prétend ne conserver aucun journal, ce qui est bien. Malheureusement, il conserve certaines informations personnelles dans ses dossiers à des fins de facturation. De plus, la politique de confidentialité n'est pas rédigée dans le langage le plus clair possible, ce qui est un peu inquiétant. Au moins, il spécifie qu'aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sauf si la permission est accordée par l'abonné.

Cependant, ce qui nous inquiète à propos de cette partie de la politique de confidentialité, c'est que, s'il s'agit vraiment d'un fournisseur VPN sans journal, il ne devrait pas y avoir de données à partager en premier lieu. Cela implique que certains journaux de connexion sont conservés, nous suggérons donc que BTGuard signifie vraiment qu'aucun journal d'utilisation n'est conservé.

Chiffrement

Le chiffrement est géré via PPTP, qui est un protocole obsolète qui n'est pas recommandé, ou OpenVPN. La mise en œuvre d'OpenVPN est la suivante: Le canal de données utilise le chiffrement Blowfish-128 avec l'authentification des données de l'algorithme de hachage sécurisé 1 (SHA1) par code d'authentification de message haché par clé (HMAC). Ce n'est pas génial mais sans doute sans importance car pour accéder au canal de données (avec quoi les données réelles sont cryptées), vous devez d'abord interrompre le canal de contrôle ou la connexion TLS (Transport Layer Security).

La connexion TLS est chiffrée comme suit: AES-256 (Advanced Encryption Standard) avec prise de contact RSA-1028 et Perfect Forward Secrecy grâce à un échange Diffie-Hellman. Malheureusement, la poignée de main RSA-1028 n'est pas considérée comme suffisamment solide par les normes actuelles, de sorte que la mise en œuvre globale d'OpenVPN sur BTGuard est quelque peu en deçà des meilleurs fournisseurs de VPN. Le verdict? Ce VPN est beaucoup trop coûteux et n'offre pas la force de confidentialité nécessaire pour ce que les utilisateurs sont obligés de payer pour le service.

Facilité d'utilisation

Le site Web de BTGuard a l'air vraiment élégant et a une belle animation Flash sur sa page d'accueil. Cela fait le travail de le faire paraître beaucoup, beaucoup mieux qu'il ne l'est vraiment. Le logo noir et le site Web sont définitivement conçus pour inculquer une sensation extrêmement professionnelle au VPN de bonne marque.

Cependant, il suffit d'un clic ou deux pour découvrir que cette image de marque n'est pas poursuivie sur tout le site Web. Il s'agit simplement d'une technique de vente astucieuse conçue pour attirer les consommateurs. Les pages d'assistance et la FAQ présentent aux utilisateurs une interface de forum générique qui est laide et fait passer le message que ce VPN vise à priver les gens de leur argent durement gagné pour peu retour.

Il devient également rapidement évident que l'ensemble du site Web est extrêmement rare en termes de fonctionnalités et d'informations. Bien sûr, ce qui est disponible est correct et remplit son rôle. Cependant, d'autres VPN ont des blogs sur les développements de l'industrie VPN et la confidentialité en général. D'autres VPN tentent également d'informer leurs abonnés des mises à jour de la plate-forme. Ce type de chose n'est pas disponible avec BTGuard. Il fournit le service le plus basique possible, sans aucune tentative de mise à jour ou d’amélioration de ce service entièrement basique.

Assistance client

Le support client de BTGuard est également extrêmement basique: juste un service de messagerie basé sur des tickets. Encore une fois, compte tenu du coût élevé du service, à notre avis, ce n’est pas du tout approprié. La plupart des VPN d'un coût similaire offrent un service client 24h / 24 et 7j / 7. Beaucoup ont même une fonction de chat en direct sur leurs sites Web. Encore plus déconcertant, lorsque vous soumettez une demande de ticket, BTGuard vous informe qu'il faudra entre un et trois jours pour qu'un représentant du support technique réponde. Nous mettons dans un ticket avec diverses questions sur le service, pour voir à quel type de temps de réponse nous serions soumis.

Le système de billetterie nous a signalé une erreur, mais lorsque nous nous sommes enregistrés "billets actifs", nous avions des billets actifs. Incroyablement, ni nos messages de prévente ni les deux billets que nous avons soumis (l'un marqué comme urgent) n'ont jamais reçu de réponse! C'est incroyablement moche et assez effrayant compte tenu du prix élevé que les gens paient. Sans aucun doute, l'un des pires supports que nous ayons jamais rencontrés dans l'industrie VPN.

Le site Web propose une section Assistance, qui comprend des guides de configuration et quelques FAQ de base, afin que les utilisateurs puissent les consulter s'ils ont besoin d'aide ou s'ils ont une question. Mais quiconque a commis l'erreur d'acheter un abonnement BTGuard ne devrait pas s'attendre à obtenir beaucoup d'aide (le cas échéant) d'un humain réel.

Le processus

Inscription

L'inscription est facile. Seules une adresse e-mail et les détails de paiement sont nécessaires pour s'abonner. Le paiement est accepté via PayPal ou par carte de crédit / débit. De plus, nous sommes heureux de dire que depuis la dernière fois que nous avons testé le service, le VPN a ajouté le bitcoin comme option de paiement.

Comme mentionné précédemment, BTGuard ne possède pas son propre logiciel VPN. Au lieu de cela, les utilisateurs doivent se connecter à l'un de ses trois serveurs à l'aide d'un logiciel OpenVPN open source tiers. Obtenir ce logiciel est facile - il est disponible sur le Google Play Store pour Android, via iTunes pour iOS et Mac, et sur le site Web OpenVPN pour Windows. De plus, BTGuard est lié à toutes ces versions, donc les récupérer n'est pas un problème.

Nous avons essayé d'installer la dernière version d'OpenVPN 2.4.1, car celle-ci possède d'excellentes fonctionnalités telles que DNS (y compris Internet Protocol version 6 - IPv6) et la protection contre les fuites Web Real-Time Communication (WebRTC). Malheureusement, malgré l'installation de tous les signes d'OpenVPN et de ses pilotes de prise réseau (TAP), et sa réinstallation, BTGuard ne se connectait tout simplement pas en utilisant la dernière version. Pour cette raison, nous avons été obligés d'utiliser une version plus ancienne (openvpn-install-2.3.14-I601-x86_64.exe) pour la faire fonctionner.

Cette version a fonctionné comme un rêve MAIS il lui manque ces excellentes nouvelles fonctionnalités. C'est vraiment triste car lorsque nous avons testé les fuites DNS en utilisant ipleak.net, nous avons obtenu une fuite de requête DNS (et il semble qu'il utilise de toute façon GoogleDNS).

Problèmes de compatibilité

Nous avons essayé de contacter BTGuard pour voir pourquoi leurs fichiers .ovpn n'étaient pas compatibles avec la nouvelle version d'OpenVPN, mais nous n'avons pas obtenu de réponse. S'assurer que ses fichiers de configuration .ovpn sont compatibles avec le nouveau client OpenVPN est quelque chose qui devrait être une évidence - c'est très facile à faire. Une fois le logiciel installé sur la plateforme de l'utilisateur, l'abonné doit télécharger les fichiers .ovpn depuis la zone de téléchargement du site Web. Ces fichiers doivent être extraits sur l'appareil, puis importés dans le logiciel OpenVPN à l'aide de la fonction d'importation (dans l'application) ou placés dans des fichiers programme> OpenVPN> config sous Windows.

L'ensemble du processus est simple et BTGuard dispose d'un guide pour guider les utilisateurs tout au long du processus. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, la communication avec BTGuard n'est pas 24/7 comme c'est le cas avec de nombreux autres VPN dans la même gamme de prix. Une fois le logiciel installé et les fichiers .ovpn importés, la connexion est facile. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône sur le bureau et exécutez en tant qu'administrateur, puis cliquez avec le bouton droit sur un serveur et sélectionnez se connecter. Il vous sera demandé votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Une fois qu'il est en cours d'exécution, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône dans la barre d'état système en bas à droite de l'écran (sous Windows) ou utilisez le bouton Connecter dans les différentes applications pour smartphone. Sélectionnez simplement l'emplacement souhaité et connectez-vous au serveur. Une fois la connexion établie, l'icône devient verte pour vous indiquer que tout fonctionne comme il se doit. Une fois connecté, c'est une bonne idée d'utiliser ipleak.net pour s'assurer que la connexion fonctionne correctement. C'est aussi une bonne idée de tester les fuites DNS.

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